Los asistentes virtuales están diseñados para facilitarnos la vida. Puede usarlos para abrir aplicaciones, agregar tareas pendientes, buscar en la web, hacer preguntas y mucho más. Pero a veces, comienzan a hacer berrinches (como los humanos) y finalmente no hacen su trabajo.
Recientemente, estaba usando Cortana, el asistente digital personal de Microsoft, en mi PC con Windows 10 para agregar una tarea pendiente cuando mostró el error «Algo salió mal». Vuelve a intentarlo dentro de un rato. Curiosamente, algunas consultas funcionaron mientras que otras fallaron.
Ese es un ejemplo del error. A veces, Cortana muestra el mismo error justo después de tocar el ícono del micrófono de Cortana, incluso antes de decir algo.
Si también enfrenta el problema, las cosas están a punto de cambiar para siempre. Aquí encontrará un par de formas de solucionar ese problema. Empecemos.
1. Reinicie su computadora
Si enfrenta el problema por primera vez, pruebe el método dorado de reiniciar su PC.
2. Salga de su cuenta
A veces, el problema está relacionado con su cuenta. Así que intente cerrar sesión y ver si eso soluciona el problema. Para ello, sigue estos pasos:
Paso 1: Haga clic en el icono del menú Inicio para abrirlo.
Paso 2: En el menú Inicio, haga clic en el icono de usuario y luego haga clic en Cerrar sesión.
Paso 3: Luego, vuelva a iniciar sesión con las credenciales de su cuenta de Microsoft. Con suerte, Cortana debería estar funcionando perfectamente para usted.
3. Usa los mismos idiomas
El lenguaje juega un papel crucial en el funcionamiento de Cortana. Se recomienda mantener el mismo idioma del dispositivo y del habla que el del país o región admitido.
Para cambiar estos idiomas, siga estos pasos:
Paso 1: Desde el menú Inicio, vaya a Configuración.
Paso 2: Haga clic en Hora e idioma.
Paso 3: Vaya a la sección Idioma y elija un idioma admitido para Cortana en el idioma de visualización de Windows.
Paso 4: Vaya a la opción Región y asegúrese de que País o región esté configurado en un país admitido.
Paso 5: Por último, haga clic en la sección Voz y verifique que el idioma en Idioma de voz sea el mismo que el del Paso 3.
4. Cambiar el idioma de Cortana
Incluso después de mantener los mismos idiomas anteriores, a veces algunas funciones de Cortana no funcionan. Debe verificar la configuración de Cortana y usar un idioma compatible.
Estos son los pasos para lograrlo.
Paso 1: Haga clic en Configuración en el menú Inicio.
Paso 2: Haga clic en Cortana.
Alternativamente, haga clic en el cuadro de búsqueda junto al menú Inicio (o el ícono de Cortana) y presione el ícono de configuración para ir directamente a la configuración de Cortana.
Paso 3: En la sección Hablar con Cortana, desplácese hacia abajo y cambie el idioma de Cortana. Preferiblemente, debe coincidir con el idioma establecido en el método anterior.
5. Solucionar problemas de Cortana
Microsoft proporciona un solucionador de problemas integrado que tiene como objetivo resolver muchos problemas. Estos son los pasos para solucionar los problemas de Cortana.
Paso 1: Abra el menú Inicio y haga clic en el ícono de Configuración en el lado izquierdo.
Paso 2: Haga clic en Actualización y seguridad.
Paso 3: De las opciones disponibles en el lado izquierdo, haga clic en Solucionar problemas.
Paso 4: Desplácese hacia abajo en Solución de problemas y haga clic en Búsqueda e indexación. Luego presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de solución de problemas. Una vez terminado, reinicia tu PC.
Alternativamente, abra el Panel de control y vaya a Solución de problemas. Haga clic en Ver todo presente en la barra lateral izquierda. Eso cargará una lista de solucionadores de problemas disponibles. Haga doble clic en Buscar e indexar para iniciar el proceso de solución de problemas.
6. Actualizar Windows
A veces, el problema surge debido a un error en la actualización de Windows. Si probó todos los métodos anteriores, busque una actualización de Windows disponible.
Para hacerlo, vaya a Configuración desde el menú Inicio. Haga clic en Actualización y seguridad.
Luego haga clic en Verificar actualizaciones o, si hay una actualización disponible y descargada, haga clic en Instalar ahora.
Consejo adicional: Comandos útiles de Cortana
Cortana puede ahorrar muchos clics y darle un descanso a sus dedos para realizar las acciones interactivas básicas con una PC basada en Windows. Aquí hay algunos comandos útiles que lo ayudarán a acostumbrarse a Cortana rápidamente.
Abrir aplicaciones y configuraciones
Puede usar Cortana para hacer todo su trabajo digital. Por ejemplo, puede usarlo para abrir aplicaciones en su computadora portátil diciendo «Abrir Candy Crush» o «Ir al panel de control».
Del mismo modo, utilícelo para iniciar configuraciones como ‘Abrir configuración de teclado’ directamente.
Ajustes de control
No solo puede abrir configuraciones, sino que incluso puede controlarlas. Use los comandos ‘Activar/desactivar Bluetooth’, ‘Activar/desactivar Wi-Fi o Modo avión’ para nombrar algunos ejemplos.
Agregar notas en OneNote
Si es un usuario habitual de la aplicación OneNote, Cortana también se integra con ella. Diga el comando ‘Tomar una nota’ o ‘Crear una nota’ seguido del texto de la nota real. Se guardará directamente en OneNote.
Del mismo modo, Cortana lo ayuda a traducir texto, hacer cálculos, convertir moneda, definir palabras e incluso contarle chistes y hechos.
Ahora que su Cortana funciona bien, verifique estos útiles comandos de Cortana para el uso diario.
¡Adiós Sr. Error!
En mi caso, el problema fue con el idioma. Cambiar el idioma de Cortana solucionó el problema de inmediato y pude agregar mis tareas pendientes usando Cortana. Tenga en cuenta que las tareas pendientes en Cortana ahora se integran con Microsoft To-Do, una herramienta de administración de tareas multiplataforma. Está disponible en iPhone, Android y también tiene una versión web.
A continuación: ¿Estás aburrido de tu computadora portátil con Windows 10? Dale sabor con estos consejos y trucos.