10 problemas comunes de Galaxy Note 5 y cómo solucionarlos

El Samsung Galaxy Note 5 tiene casi tres años y sigue funcionando, pero no es perfecto. Ahora que estamos en 2018, el teléfono está mostrando su edad y los propietarios experimentan cada vez más problemas. Aquí detallaremos algunos de los problemas más comunes del Galaxy Note 5 y cómo solucionarlos potencialmente.

Sabemos que un nuevo Galaxy Note 9 está en camino, pero eso no significa que deba renunciar al Note 5. Es un gran teléfono e incluso estamos escuchando informes de que incluso recibirá la actualización de Android 8.0 Oreo. . Dando nueva vida al antiguo phablet de Samsung.

Hay muchos problemas potenciales con los que se encontrarán los propietarios de Galaxy Note 5. Siendo tan antiguo, es posible que experimente problemas con el escáner de huellas dactilares, reinicios aleatorios, problemas con el GPS, problemas con la carga inalámbrica y más. Sin mencionar problemas aleatorios después de años de actualizaciones de software. Abordaremos todo eso y más a continuación.

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Para empezar, puede resolver casi cualquier pequeño problema simplemente reiniciando el teléfono. Un paso que la mayoría de los propietarios no hacen lo suficiente. Simplemente mantenga presionado el botón de encendido y presione reiniciar. Esto generalmente soluciona problemas de señal, mensajes de texto que no llegan, rendimiento lento, problemas de batería y otros problemas extraños.

Te sorprendería la frecuencia con la que un reinicio rápido hará que el teléfono vuelva a funcionar sin problemas. Dicho esto, los problemas más serios requieren un esfuerzo adicional. Aquí le mostramos cómo empezar.

Problemas con el escáner de huellas dactilares

Un problema que hemos escuchado desde los primeros meses, hasta ahora tres años después, es sobre el escáner de huellas dactilares. Es algo con lo que todos los teléfonos lanzados se ocupan. Ya sea que no sea preciso, que esté recibiendo errores o algo más. De cualquier manera, podemos ayudar.

La publicación anterior repasa toneladas de posibles escenarios sobre el escáner de huellas dactilares que no funciona, es inexacto u otros problemas.

Si los usuarios tienen problemas porque no es preciso y no pueden leer un dedo, elimine todo y vuelva a intentarlo. Simplemente diríjase a configuración> personal> pantalla de bloqueo y seguridad> Huellas digitales> toque su dedo para permitir el acceso, y mantenga presionada cualquiera de las huellas digitales guardadas y toque «Eliminar». Esto eliminará las huellas dactilares guardadas y le permitirá comenzar de nuevo y agregarlas nuevamente.

Algunos miembros del foro sugieren doblar el mismo dedo en el sistema para tener más posibilidades de éxito. Personalmente, esto solo hace que el sistema sea más confuso, por lo que recomendamos hacer solo una entrada para cada dedo. Muévalo en varias direcciones y ángulos diferentes durante la instalación para obtener el mejor resultado. Si tiene una funda o un protector de pantalla, vuelva a aprender su huella digital después de instalarla para el ángulo correcto en el que la usará más. Esto producirá los mejores resultados.

Si aún tiene problemas, asegúrese de que esté limpio y sin rayones. A veces puede tener problemas por un minuto, pero generalmente funciona después de eso.

Nota 5 Problemas de duración de la batería

El Galaxy Note 5 todavía tiene una duración de batería bastante buena, pero en estos días está comenzando a mostrar su edad. Si es así, aquí hay algunos consejos para probar.

En primer lugar, querrá asegurarse de que ninguna aplicación no autorizada esté agotando la batería. Dirígete a configuración> sistema> batería y mira lo que está en la parte superior de la lista. Si hay una aplicación aleatoria allí, elimínela o ábrala y realice cambios para que no agote la batería como está. Por lo general, el sistema Android, los servicios de Google, la pantalla o los juegos están en la parte superior. Si es otra cosa, ese podría ser el problema.

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Intente reiniciar el teléfono, ya que algo podría estar manteniendo el teléfono encendido y un reinicio rápido aclarará las cosas. Además, cierre las aplicaciones no utilizadas que son grandes siguiendo esta guía.

Además, después de años de actualizaciones y cambios, es posible que el teléfono necesite un nuevo comienzo. Ahí es donde es útil hacer un restablecimiento de datos de fábrica y comenzar de nuevo.

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Problemas con el GPS del Galaxy Note 5

Algunos usuarios han informado problemas con el GPS del Galaxy Note 5, que también podrían ser parte de los problemas de duración de la batería mencionados anteriormente. La mejor situación aquí es apagar el GPS cuando no lo necesite, o dirigirse a configuración> ubicación> y para «método de localización» seleccione «WiFi y redes móviles». Esto apagará el GPS para aplicaciones como Facebook, FB Messenger, Google Maps y más y ahorrará batería. La navegación paso a paso puede no ser tan precisa, así que vuelva a cambiarla al modo completo con GPS cuando sea necesario.

Algunas actualizaciones durante el último año han tenido como objetivo arreglar el GPS y la conectividad. En este punto, la mayoría no debería tener ningún problema con el Note 5.

Nota 5 WiFi o problemas de conectividad

Otra cosa que escuchamos mucho son los problemas de WiFi o problemas de conectividad y datos. Las personas que no pueden acceder a Internet, usar Facebook, navegar por la web y otras cosas. Esto a menudo se puede resolver reiniciando, apagando y volviendo a encender WiFi, o un pequeño «ajuste rápido» que accidentalmente presiona en la barra desplegable de notificaciones.

Cuando desliza hacia abajo la barra de notificaciones en el Note 5, hay toneladas de pequeños íconos cerca de la parte superior de la pantalla. Asegúrate de no presionar accidentalmente el modo Avión o incluso el botón «datos». Si lo hizo, no podrá realizar llamadas, enviar mensajes de texto ni navegar por Internet.

Si tiene problemas con WiFi o Bluetooth, siempre es una buena idea reiniciar el teléfono, reiniciar el enrutador inalámbrico en su hogar o apagar y volver a encender Bluetooth. Otra idea es olvidarse de una red inalámbrica y luego volver a conectarse, lo que rehará la conexión y el emparejamiento y solucionará cualquier problema. Lo mismo ocurre con Bluetooth.

Nota 5 Problemas de rendimiento

Después de tener el dispositivo por un tiempo, jugar juegos, descargar aplicaciones y aceptar actualizaciones, las cosas a menudo pueden comenzar a ralentizarse un poco. Esto generalmente se debe a que el teléfono se usa demasiado y, a menudo, un reinicio lo solucionará. Si no, tenemos algunas otras medidas más extremas que pueden mejorar el rendimiento.

Descargue Clean Master desde Google Play Store y borre el «caché» en el teléfono. No permita que esta aplicación elimine fotos, videos o aplicaciones, pero borre el caché y luego desinstale la aplicación. Otra forma, que recomendamos, es iniciar en modo de recuperación seguro y borrar el caché directamente en el teléfono.

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La primera solución potencial que recomendamos es un proceso que borrará la partición del caché. Para borrar la partición de caché en la Nota 5, siga estos pasos:

También es una buena idea no tener demasiadas aplicaciones instaladas, prestar atención a cuánto «almacenamiento interno» sobra en el dispositivo. Dado que no hay una ranura micro-SD si usa todo el almacenamiento interno, el teléfono podría ralentizarse. Especialmente ahora que muchos lo han tenido por más de dos años.

Si te estás quedando sin almacenamiento interno, aquí te mostramos cómo liberar espacio y hacer que tu Galaxy Note 5 funcione mejor. Sin embargo, si realmente quieres que el teléfono se sienta rápido, prueba este truco que toma menos de un minuto y tiene grandes resultados.

Falla de la cámara Galaxy Note 5

“Advertencia: Cámara fallida” es una notificación con la que escuchamos que algunos usuarios tienen problemas a veces. Esto podría deberse a una amplia gama de cosas, y tenemos algunas posibles soluciones. Una actualización de software en 2017 hizo que esto comenzara a suceder, y todavía lo escuchamos ocasionalmente en 2018.

Estamos escuchando que la función «Smart Stay» de Samsung causa este problema. Smart Stay mantiene la pantalla encendida cuando la miras, pero también interfiere con la cámara de alguna manera.

Dirígete a y luego prueba la cámara nuevamente. Si aún no funciona, reinicie el teléfono o realice un restablecimiento completo manteniendo presionado el botón de encendido y el botón de inicio durante 7 segundos. Además, intente dirigirse a Configuración> administrador de aplicaciones> y fuerce la detención de la aplicación de la cámara también.

S-Pen atascado

Durante el lanzamiento del Galaxy Note 5 surgieron noticias de primera plana sobre personas que colocaron el lápiz óptico S-Pen al revés y se atascó. Obviamente, esto es una falla de diseño, y Samsung debería haberlo hecho para que el lápiz no pueda retroceder, pero puede hacerlo. Debido al mecanismo de clic para introducir y sacar fácilmente el bolígrafo del teléfono, si lo coloca al revés, se atascará y probablemente se romperá para siempre cuando lo saque. Más tarde mejoraron el diseño en la planta de fabricación, por lo que la mayoría nunca debería tener este problema.

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Obviamente, no coloque el S-Pen al revés, al igual que no debe usar el aceite incorrecto en su automóvil o vehículo. Tenga cuidado, sea cauteloso y no permita que los niños jueguen con el S-Pen, o podría meterse en problemas. Si el lápiz retrocede y se atasca, hemos escuchado que algunos usuarios lograron recuperarlo. usando esta guía.

Nota 5 Problemas de carga inalámbrica

El Galaxy Note 5 es uno de los primeros teléfonos que funcionaba con carga inalámbrica rápida. Es una característica elegante, pero aún así no se carga tan rápido como una conexión por cable como la que viene en la caja.

Si tiene problemas al intentar usar la carga inalámbrica, tenemos algunas posibles soluciones.

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Por un lado, solo use un estuche delgado si desea usar la carga inalámbrica. De lo contrario, habrá un espacio entre el teléfono y las bobinas del cargador y no funcionará. O funcionará, pero se detendrá cada pocos minutos y pensará que está roto.

Además, asegúrese de comprar un «cargador inalámbrico rápido» que produzca 10w de potencia. La mayoría de los cargadores inalámbricos regulares son solo de 5w, y ese es el método lento más antiguo. Incluso el nuevo iPhone X solo tiene una carga inalámbrica de 7.5w. Básicamente, asegúrese de obtener el tipo correcto, asegúrese de que el teléfono esté colocado plano y no use un estuche grande.

Reiniciar Galaxy Note 5

Por supuesto, algunos usuarios pueden tener otros pequeños problemas aquí y allá. Como fallas en la pantalla o rotación, retraso, bloqueos de aplicaciones u otras cosas menores que a menudo se pueden resolver con un simple reinicio. En realidad, un reinicio rápido soluciona la mayoría de los problemas que me preguntan a diario.

Puede reiniciar fácilmente el teléfono presionando prolongadamente el botón de encendido y luego presionando . Se apagará rápidamente y se reiniciará para volver a funcionar. Es probable que esto resuelva cualquier pequeño problema que esté experimentando.

Además, arriba hay otro método para hacer un restablecimiento completo. Esto es útil para un dispositivo Galaxy congelado o que no responde, que funciona de la misma manera en el Note 5. Mantenga presionados el botón de encendido y el botón de inicio, juntos, durante 7 u 8 segundos hasta que su teléfono vibre y se reinicie.

Otros problemas y soluciones de Note 5

Si tiene otros tipos de problemas, no dude en dejarnos un comentario a continuación. Recuerde, la mayoría de estos desaparecerán después de reiniciar. También recomendamos desinstalar aplicaciones lentamente si tiene problemas importantes, ya que una podría ser la causa de sus problemas. Si encuentra una aplicación que se comporta mal, desinstálela.

Si nada más funciona, tienes dos opciones. Rootee el teléfono (la versión de Android de Jailbreak) y actualice el software personalizado de sitios como Desarrolladores XDA, o hacer un restablecimiento de datos de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borra todo y devuelve el teléfono al software original. Básicamente, como estaba el día que lo compraste. Esto es lo que hago después de cada actualización importante (y lo que hice después de la actualización de Android 7.0 Nougat) o si tengo problemas con un teléfono.

Este es el último recurso y borrará todo en el teléfono.

Para restablecer de fábrica el Samsung Galaxy Note 5, vaya a Configuración> Personal> Copia de seguridad y restablecer. Desde allí, seleccione . Luego simplemente seleccione . Se reiniciará y será completamente nuevo nuevamente. Inicie sesión en Gmail, comience de nuevo y tenga más cuidado con lo que descarga y cómo usa el teléfono.

Las actualizaciones tienen problemas resueltos o ha aprendido a lidiar con ellos. Sin embargo, no debería tener que hacerlo y, con suerte, nuestros consejos son útiles. Si experimenta un gran problema o una falla mecánica, comuníquese con Samsung para obtener más ayuda. También recomendamos navegar por la XDA Desarrollador Foros de Samsung para obtener consejos y ayuda o visite el Foros de AndroidCentral. Estos son dos recursos útiles que vale la pena revisar.