Tesla ATV: cómo obtener su reembolso después del retiro

El Tesla Cybertruck fue el principal anuncio en el evento de Tesla de 2019. Sin embargo, Elon Musk también subió al escenario un cuatriciclo eléctrico. Ninguno de los vehículos apareció oficialmente en el mercado, pero los compradores tuvieron acceso a una alternativa para sus hijos a fines de 2021. Sin embargo, apenas un año después, los «Cyberquads» están siendo retirados del mercado con el incentivo adicional de un reembolso completo.

Detalles del retiro del ATV de Tesla

Los Tesla Cyberquads fueron técnicamente la versión de juguete del Tesla ATV presentado durante el evento de revelación Tesla Cybertruck 2019. El evento ocurrió en noviembre de 2019, y uno de los aspectos más destacados fue una demostración del vidrio irrompible en el Cybertruck que no salió como se esperaba.

El ATV de tamaño completo aún no ha llegado al mercado, pero los Cyberquads estuvieron disponibles en diciembre de 2021 en el sitio web de Tesla. Le costó a los compradores $1,900 y fue diseñado para alcanzar velocidades de hasta 10 mph. Además, fue realizado por Radio flyer, una empresa con una licencia exclusiva para construir y vender juguetes para montar con el tema de Tesla.

Si bien técnicamente es un juguete para niños de ocho años o más, los Cyberquads también califican legalmente como «vehículos todo terreno para jóvenes», un hecho que ha causado problemas al fabricante de vehículos eléctricos. Como vehículos todo terreno para jóvenes, los Cyberquads deben cumplir con varios estándares de seguridad, según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU.

Los ejemplos incluyen tener un plan de acción de vehículos todo terreno aprobado por la CPSC necesario para la fabricación, venta o distribución de los juguetes. Los planes de acción de ATV incluyen recomendaciones de edad, información de seguridad, capacitación de conductores y otras medidas de seguridad.

Los Cyberquads tampoco cumplían con los requisitos de suspensión mecánica o presión máxima de los neumáticos de los vehículos todo terreno para jóvenes. Dado que estos estándares ayudan a reducir los riesgos de lesiones o muerte debido a choques, no sorprende que haya un retiro del mercado de los vehículos todo terreno con el tema de Tesla.

Afortunadamente, Tesla y Radio Flyer están ofreciendo un reembolso completo para los compradores que presten atención al retiro del mercado con fecha del 27 de octubre de 2022. Además, existen alternativas seguras de vehículos todo terreno para niños que puede obtener con el dinero que le devuelvan si se siente mal por quitarle el Cyberquad.

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¿Cómo se obtiene el reembolso?

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Los propietarios deben dejar de usar los Cyberquads de inmediato, aunque esto no los califica para un reembolso. Tendrá que quitar el controlador del motor y enviarlo a Radio Flyer en un sobre prepago para obtener el dinero. Puede obtener el sobre prepago completando un formulario en línea en el sitio web de Radio Flyer, que requiere su número de pedido para confirmar la compra.

Probablemente ya haya recibido una llamada de Radio flyer, dado que la empresa se está comunicando directamente con todos los compradores. El sitio web de Radio Flyer también brinda detalles sobre cómo ubicar y retirar el controlador del motor.

Los propietarios que devuelvan el controlador del motor recibirán los $1,900 que pagaron por el dispositivo más $50. Los $50 deberían ayudar a cubrir la eliminación del resto de la máquina de acuerdo con la ley local. Dicho esto, CNN Business señala que no hay ningún requisito para tirarlo.

Las unidades vendidas

Radio Flyer fabricó unas 5.000 unidades del Cyberquad que se agotaron rápidamente. No todos serán devueltos, ya que algunos pueden haberse dañado y desechado durante el uso. Sin embargo, dado que solo han pasado unos meses desde que salieron a la venta los vehículos todo terreno de juguete, es probable que la mayoría de los controladores de motor regresen.

Además, dado que la producción del Tesla Cybertruck comenzará en 2023, es posible que no pase mucho tiempo antes de que la versión que no es de juguete Tesla ATV llegue al mercado. Después de todo, ambos vehículos se presentaron por primera vez al mundo en el mismo evento. Dicho esto, todavía hay otros ATV disponibles para 2022 para aquellos que no pueden esperar.

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