Aquí le indicamos cómo encontrar un mecánico de automóviles con experiencia en el que pueda confiar

Las historias de terror sobre talleres de reparación y mantenimiento de automóviles que estafan a los propietarios de automóviles desprevenidos son comunes. Desafortunadamente, la mayoría de las personas visitan a su médico con más frecuencia de lo que necesitan un mecánico de automóviles. Al igual que encontrar un médico de familia, encontrar un mecánico de automóviles en el que pueda confiar requiere algo de preparación y desarrollo de relaciones.

Dónde encontrar un mecánico de automóviles cerca

Los talleres mecánicos de automóviles suelen pertenecer a uno de cuatro tipos: talleres mecánicos de automóviles independientes y de propiedad local, propietarios de franquicias de marca y concesionarios de automóviles locales que representan a los mecánicos de automóviles con un interés creado en su comunidad.

En contraste, las cadenas de tiendas de servicios automotrices de propiedad corporativa emplean una puerta giratoria de mecánicos y gerentes de automóviles, informa Family Handyman. Si bien no hay garantías sobre la confiabilidad de cualquiera de estas situaciones, es probable que las tiendas con propietarios locales tengan la inversión más significativa en su satisfacción y publicidad de boca en boca.

Preguntas que debe hacer antes de dejar su automóvil

Antes de llevar tu coche a un mecánico, vale la pena hacer una llamada telefónica para hacer algunas preguntas, pero no llames a la hora de cierre ni los sábados, ya que son horas muy concurridas. En su lugar, llame temprano un día de semana y pregunte si es un buen momento para hablar con el propietario o si puede devolverle la llamada para responder algunas preguntas sobre su tienda. No se rinda si tiene que llamar a varios lugares o devolver la llamada varias veces antes de hablar con alguien.

Cuando hable con alguien, pregúntele si es de propiedad local y pregúntele sobre los niveles de experiencia de sus mecánicos. Desafortunadamente, cada vez es más difícil para los talleres contratar mecánicos altamente experimentados debido a la disminución del interés en el campo desde la década de 1990, pero siempre que haya algo de profundidad en el taller, es un buen punto de partida.

A continuación, pregunte sobre las certificaciones del taller y los programas de educación continua. Los mecánicos que se certifican a través del Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz (ASE), participan en seminarios en línea, asisten a clases impartidas por fabricantes o proveedores, o completan otros cursos de capacitación, tienen más probabilidades de conocer la tecnología y las tendencias actuales. Junto con la educación, la consulta sobre las herramientas de referencia de un taller debe arrojar una respuesta que involucre una base de datos en línea y diagnósticos por computadora.

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Busque referencias y reseñas de mecánicos

Un mecánico de automóviles o un taller de reparación de automóviles de buena reputación sobrevive manteniendo contentos a sus clientes. Preguntar a los amigos de su círculo si conocen un taller de reparación de automóviles de buena reputación es una excelente manera de encontrar un mecánico en el que pueda confiar, al igual que las reseñas en línea.

Sin embargo, recuerda que es más probable que las personas con malas experiencias dejen una reseña que aquellas con buenas experiencias. Aún así, varias críticas negativas por honestidad o calidad son una señal de alerta que no debe ignorar.

Ha elegido un mecánico de automóviles, ¿ahora qué?

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Cuando llegue a su cita de cuidado del automóvil, es hora de hacer algunas preguntas más sobre la reparación, como lo que debe esperar, cuánto tiempo llevará, cuánto costará y qué harán para reparar su automóvil. Un mecánico experimentado debe explicar el proceso de una manera que la mayoría de la gente pueda entender. Si no pueden, lo mejor para usted es seguir buscando.

Idealmente, su primer viaje a su nuevo mecánico debería implicar un mantenimiento simple en lugar de una reparación costosa. Si lo tratan de manera justa y con respeto, devuélvale el favor con una revisión honesta, que incluya cómo lo trataron como persona. Muy pocos mecánicos de automóviles rechazarían un plato de galletas frescas o una caja de donas.

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