Las 5 mejores soluciones para Android que no hacen ni reciben llamadas

¿No puede ponerse en contacto con amigos y familiares porque su teléfono inteligente Android no hace ni recibe llamadas telefónicas? Eso puede ser un gran problema en tiempos como los actuales, cuando es importante estar en contacto con la gente. Explicaremos algunas razones probables por las que eso sucede y las soluciones para solucionarlas. Por supuesto, conocemos la fragmentación de los modelos de Android que existen y nuestras soluciones cubren una gama más amplia de modelos, si no todos.

El primer culpable de este problema es la cobertura de la red. Verifique la barra de red celular en su teléfono inteligente para ver la intensidad de la señal en su ubicación. Si la recepción de la red es baja/débil, intente mudarse a otra ubicación para obtener una mejor recepción de la red. También debe verificar que no tenga habilitado ‘No molestar’ en su teléfono inteligente, ya que esto podría bloquear/silenciar las llamadas entrantes.

Además, si no puede recibir llamadas telefónicas de un contacto en particular, verifique que no haya bloqueado el número de teléfono. Por el contrario, si no puede llamar a un número en particular, verifique que la persona no lo haya bloqueado; llamar a la persona con otro número, tal vez. El problema también podría deberse a algún problema técnico básico que se solucionaría con un simple reinicio del dispositivo. Entonces, reinicie su teléfono y vea si las cosas vuelven a la normalidad.

El malware también podría ser responsable de este problema. Si notó que no podía hacer o recibir llamadas después de instalar una aplicación, desinstálela y verifique si todo vuelve a la normalidad. Si su teléfono inteligente Android aún no hace ni recibe llamadas después de hacer todo lo anterior, continúe con los métodos en la siguiente sección.

1. Deshabilitar el modo avión

Verifique que el Modo avión esté deshabilitado en su dispositivo. Si está deshabilitado pero su teléfono Android aún no puede hacer o recibir llamadas, intente habilitar el Modo avión y desactívelo después de un par de segundos.

Deshabilite el Modo avión desde el cajón de Configuración rápida de Android o vaya a Configuración > Red e Internet > Modo avión.

Si su teléfono inteligente Android aún no puede hacer llamadas después de habilitar y deshabilitar el modo avión, pruebe la siguiente solución.

2. Comprobar la tarjeta SIM

Es posible que su dispositivo Android no pueda realizar o recibir llamadas si la(s) tarjeta(s) SIM está(n) insertada(s) incorrectamente. Puede optar por expulsar físicamente su(s) tarjeta(s) SIM y verificar que esté colocada correctamente en la bandeja/puerto SIM según las instrucciones del fabricante. Puede quitar la tarjeta SIM, volver a insertarla y verificar si ahora puede hacer llamadas telefónicas.

3. Reactivar tarjetas SIM

En lugar de expulsar sus tarjetas SIM, puede desactivar su tarjeta SIM y reactivarla. Eso podría ayudar a resolver cualquier conflicto entre el teléfono y la tarjeta SIM que le impide hacer o recibir llamadas telefónicas. Siga los pasos a continuación para desactivar una tarjeta SIM en su dispositivo Android.

Paso 1: Inicie el menú de configuración de Android y seleccione ‘Red e Internet’.

Paso 2: Presiona Tarjetas SIM.

Paso 3: Ahora, toca la tarjeta SIM afectada que no hará ni recibirá llamadas telefónicas.

Etapa 4: Active el botón Activar para desactivar la tarjeta SIM y toque Aceptar en el aviso.

Eso desactivará la SIM y debería recibir un aviso cuando se complete el proceso. Toque Aceptar para continuar.

Nota: Solo puede desactivar una tarjeta SIM si tiene varias tarjetas SIM en su teléfono. Recibirá un mensaje de error que dice «Error: no se pueden deshabilitar todas las SIM» cuando intente desactivar la única tarjeta SIM en su teléfono.

Paso 5: En la misma página de configuración de SIM, active la tarjeta SIM para reactivarla.

Debería recibir un mensaje cuando se complete el proceso. Toque Aceptar para continuar. Ahora, intente hacer una llamada y verifique que la solución resolvió su problema.

4. Borrar datos de caché del marcador

Borrar los datos de caché de la aplicación de marcación también podría ayudar a que tu teléfono vuelva a hacer y recibir llamadas.

Paso 1: Inicie el menú Configuración y seleccione ‘Aplicaciones y notificaciones’.

Paso 2: Toque ‘Ver todas las aplicaciones’.

Paso 3: Desplácese por la lista de aplicaciones y seleccione Teléfono.

Etapa 4: Seleccione ‘Almacenamiento y caché’.

Paso 5: Presiona el ícono Borrar caché.

Ahora inicie el marcador y verifique si ahora puede hacer (y recibir) llamadas.

Nota: Borrar los datos de caché de la aplicación Teléfono no eliminará su historial de llamadas ni sus contactos, por lo que no tiene nada que temer.

5. Comuníquese con el operador de la red

Si su teléfono puede realizar llamadas con otra tarjeta SIM, debe comunicarse con su operador de red (con otro número oa través de los canales de redes sociales) para confirmar que la tarjeta SIM afectada está activa y no ha sido bloqueada. Si la SIM está activa, es posible que reciba información útil para resolver el problema con su tarjeta SIM.

Hola hola hola

Si todas las soluciones anteriores no solucionan el problema, debe restablecer su teléfono a los valores predeterminados de fábrica. Y si eso también falla, el problema definitivamente está relacionado con el hardware. El problema podría deberse a una antena defectuosa o a un puerto SIM dañado. ¿Quién sabe? Visite un centro autorizado de reparación de teléfonos inteligentes para que revisen su dispositivo en busca de posibles daños de hardware.