¿Se pregunta por qué no puede instalar ninguna aplicación en Windows 10 o Windows 11? Es frustrante cuando los instaladores de software no se ejecutan, arrojan un código de error o parecen funcionar correctamente pero luego fallan.
A continuación se muestran soluciones para probar cuando el software no se instala correctamente en Windows.
1. Reinicie su computadora
Este es un paso común para solucionar problemas, pero es importante por una razón. La razón por la que el software no se instala en su computadora podría deberse a una falla temporal. Antes de pasar a soluciones más específicas, debe reiniciar para volver a un estado limpio.
Si aún no puede instalar el software después de reiniciar, continúe solucionando problemas con los siguientes pasos.
2. Verifique la configuración del instalador de aplicaciones en Windows
Windows 10 y Windows 11 le permiten instalar aplicaciones de escritorio tradicionales, así como aplicaciones de Microsoft Store. Ciertas configuraciones te restringirán a instalar solo aplicaciones de la Tienda, por lo que debes verificarlas primero.
Para hacer esto, dirígete a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características (Windows 10) o Configuración > Aplicaciones > Configuración avanzada de aplicaciones (Windows 11). En la parte superior, verás un Elija dónde obtener aplicaciones sección. Si el menú desplegable está configurado en Solo Microsoft Store (recomendado) entonces no podrás instalar aplicaciones desde ningún otro lugar. Esto le impide instalar el software de escritorio tradicional de Windows.
Cambie esto a En cualquier lugar (o En cualquier lugar, pero avíseme si hay una aplicación comparable en Microsoft Store si lo desea) y Windows ya no le impedirá instalar software.
Si tiene una versión anterior de Windows 10, también debe verificar una configuración similar en Configuración > Actualización y seguridad > Para desarrolladores. Aquí, bajo Utilice funciones de desarrolladorasegúrese de tener Aplicaciones de carga lateral seleccionado. Cosecha Aplicaciones de la tienda de Microsoft puede impedirle instalar software normal. Si ve esta opción, debe actualizar Windows para obtener los parches de seguridad más recientes.
En las versiones modernas de Windows 10 y Windows 11, no verá estas tres opciones. En su lugar, verás un solo Modo desarrollador control deslizante (en Windows 11, esto se encuentra en Configuración > Privacidad y seguridad > Para desarrolladores). No es necesario habilitar esto para instalar aplicaciones normales, por lo que puedes dejarlo deshabilitado. No está de más habilitarlo mientras solucionas el problema, pero puedes volver a desactivarlo una vez que todo esté funcionando.
Si estás intentando instalar una aplicación que requiere que cambies esta configuración, asegúrate de confiar en ella. Instalar aplicaciones aleatorias de fuentes desconocidas podría resultar peligroso.
Finalmente, si está en el modo Windows 10 S o usa el modo Windows 11 S, solo puede instalar aplicaciones desde Microsoft Store. Afortunadamente, es fácil salir del Modo S sin costo alguno. Para hacer esto, abra la aplicación Microsoft Store, busque «Salir del modo S» y continúe con la descarga como lo haría con otras aplicaciones.
3. Libere espacio en disco en su PC
Si tiene muy poco espacio en disco, es posible que no pueda instalar software nuevo. Si bien esto rara vez es un problema para aplicaciones pequeñas, las herramientas pesadas, como Microsoft Office o los productos Adobe, pueden requerir varios gigabytes para su instalación.
Siga nuestra guía para liberar espacio en Windows y luego intente instalar el software nuevamente.
4. Ejecute el instalador como administrador.
Gracias al Control de cuentas de usuario (UAC) en Windows, su cuenta solo usa sus privilegios de administrador cuando es necesario. Dado que la mayoría del software requiere derechos de administrador para su instalación, normalmente verá un mensaje de UAC cuando intente instalar una nueva aplicación.
Si solo estás instalando una aplicación para tu cuenta actual, es posible que no necesite permisos de administrador. Sin embargo, la instalación de software que se aplique a todos los usuarios requerirá la aprobación del administrador. Asegúrese de no tener UAC desactivado, ya que hacerlo puede hacer que no aparezcan las solicitudes de permiso de administrador.
En ocasiones, aprobar una solicitud de UAC no funcionará correctamente. Es posible que vea un error que indique que el instalador no puede escribir en una carpeta determinada o que se niegue a ejecutarse en absoluto. En estos casos, debes ejecutar el instalador como administrador manualmente.
Para hacer esto, cierre el cuadro de diálogo del instalador si está abierto, luego haga clic derecho en el archivo del instalador y elija Ejecutar como administrador. Después de otorgar derechos de administrador, intente nuevamente el instalador y vea si tiene éxito.
Vea cómo comprobar si su cuenta de Windows tiene derechos de administrador si no está seguro.
5. Verifique la compatibilidad de 64 bits de la aplicación
Una gran cantidad de software ofrece versiones de 32 y 64 bits. El software de 64 bits sólo es compatible con versiones de 64 bits de Windows. Sin embargo, las aplicaciones de 32 bits se ejecutarán tanto en Windows de 32 bits como en Windows de 64 bits, ya que Windows de 64 bits es compatible con versiones anteriores.
La mayoría de las veces, el software elegirá automáticamente la versión correcta para instalar en su sistema, o simplemente se instalará como 32 bits si esa es la única opción disponible. Si tienes una computadora moderna, probablemente sea de 64 bits, lo que significa que esto no es un problema. Pero si no estás seguro, debes averiguar si tienes Windows de 64 bits.
Una vez que sepa qué versión de Windows tiene, esté atento a las páginas de descarga de software y asegúrese de descargar la versión que sea compatible con su sistema. x86 se refiere a 32 bits, mientras que x64 significa 64 bits. No descargue software de 64 bits en un sistema de 32 bits, ya que no se ejecutará.
6. Ejecute los solucionadores de problemas del programa
Windows 10 y 11 incluyen varias herramientas de solución de problemas integradas que intentan detectar y solucionar problemas comunes. No siempre funcionan bien, pero vale la pena probarlos cuando Windows no instala programas por algún motivo.
Para acceder al solucionador de problemas que se ocupa de la instalación de software en Windows 10, diríjase a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas y haga clic Solucionadores de problemas adicionales. Aquí, ejecuta el Solucionador de problemas de compatibilidad de programas y vea si soluciona algún problema. También puedes ejecutar el Aplicaciones de la Tienda Windows herramienta si tiene problemas para instalar una aplicación de la Tienda.
En Windows 11, estas utilidades están bajo Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
Si esto no funciona, debería probar el solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas, disponible para descargar por separado de Microsoft.
7. Desinstalar versiones de software anteriores
La mayoría de las veces, la instalación de una actualización de la aplicación (incluso si es una nueva versión principal) se realiza sin problemas. Pero a veces, tener instalada una versión antigua de un programa puede causar problemas al intentar instalar la última versión.
Si aún no puede instalar el software correctamente en Windows, vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características y desinstale la versión actual del software. Esto no debería borrar ninguno de los datos que habías guardado en la aplicación, pero es posible que primero quieras hacer una copia de seguridad de cualquier configuración u otra información importante, por si acaso.
En algunos casos, necesitarás desinstalar otros componentes para eliminar completamente un programa. Por ejemplo, al eliminar iTunes de Windows, es posible que se le solicite que elimine Bonjour y otros programas relacionados.
Es una buena idea reiniciar después de la desinstalación y luego asegurarse de que el software en cuestión realmente haya desaparecido antes de volver a instalarlo.
8. Revise la configuración de su antivirus
A veces, su software antivirus o antimalware puede impedir que el software se instale en Windows. Esto puede ser útil o doloroso, según las circunstancias.
En un caso, es posible que esté intentando instalar un programa que en realidad es malware. Cuando su antivirus detecte esto, con suerte le impedirá instalar esa aplicación. Pero si deshabilitaste las notificaciones de tu antivirus, es posible que no veas esta advertencia. Intente abrir su paquete de seguridad y buscar alertas recientes para averiguar si este es el caso.
Si sospecha que un programa que desea instalar contiene malware, debe escanearlo con un escáner de virus en línea. Evite instalar cualquier cosa que esté infectada, por supuesto. Si se trata de una herramienta en la que alguna vez confió, es posible que la aplicación haya sido secuestrada o que haya descargado una copia incorrecta de un sitio web sospechoso.
Sin embargo, su antivirus también puede volverse demasiado entusiasta. Puede impedir que programas legítimos accedan a las carpetas necesarias cuando intentan instalarse (se sabe que Malwarebytes Premium hace esto). Si este es el caso, deberá desactivar temporalmente su antivirus para permitir que se complete la instalación.
La forma de hacerlo depende de su antivirus instalado; vea cómo desactivar Microsoft Defender si usa la solución integrada. La mayoría de las aplicaciones de seguridad tienen una opción para suspender temporalmente las protecciones durante unos minutos para que puedas instalarlas según sea necesario. ¡Solo asegúrate de confiar en el software antes de hacer esto!
9.Asegúrese de que el programa sea compatible con su versión de Windows
Algunos programas simplemente no son compatibles con las versiones modernas de Windows. Las aplicaciones creadas para Windows 7 que se abandonaron hace años, por ejemplo, probablemente nunca se actualizaron para funcionar en Windows 10 y 11. Cuando este es el caso, Windows tiene algunas herramientas de compatibilidad para ayudarlo a ejecutar dichas aplicaciones, pero aún así es posible que no lo hagan. funcionar correctamente después.
Primero, debe consultar el sitio web del proveedor de la aplicación para ver si el software es compatible con su versión de Windows. La mayoría de las veces, verá esta información en la página de descarga o de soporte. Incluso si no es compatible, puede descargar el archivo de instalación e intentar ejecutarlo de todos modos, pero es útil saber qué plataformas son oficialmente compatibles.
Si la aplicación se instala correctamente, realice los pasos a continuación en el archivo ejecutable de la aplicación una vez instalada para mejorar la compatibilidad con su versión de Windows. Puede encontrar el archivo ejecutable buscando la aplicación en el menú Inicio, luego haciendo clic derecho sobre ella y eligiendo Abrir ubicación del archivo para saltar a él en una ventana del Explorador de archivos.
Si el instalador no se ejecuta, intente este mismo procedimiento en el ejecutable del instalador.
Haga clic derecho en el archivo ejecutable y elija Propiedades. En la ventana resultante, vaya a la Compatibilidad pestaña. Aquí puedes elegir Ejecute este programa en modo de compatibilidad para una versión anterior de Windows. Vale la pena intentarlo si sabes que la aplicación se ejecutó correctamente en una versión anterior.
De lo contrario, hay más opciones en Ajustesque tratan principalmente de cómo se muestra el programa. Estos no deberían ser necesarios en la mayoría de los casos, pero puedes probarlos para ver si marcan la diferencia.
Si el software aún no se ejecuta con el modo de compatibilidad habilitado, consulte más consejos para hacer que el software antiguo funcione en versiones modernas de Windows. De lo contrario, deberá buscar otros métodos para utilizar ese software, como crear una máquina virtual para ejecutar la versión anterior de Windows para la que se creó el software.
Qué hacer cuando el software de Windows no se instala
Con suerte, uno de estos pasos de solución de problemas le ayudará cuando no pueda instalar software en Windows. La mayoría de las veces, esto se debe a un problema de compatibilidad con Windows o a una herramienta de seguridad que interfiere con el proceso de instalación.
Si bien aquí nos hemos centrado en el software de escritorio tradicional, es posible que a veces el software de Microsoft Store tampoco se instale.
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