Conclusiones clave
- Verifique la fuente de alimentación y asegúrese de que esté conectada correctamente. Desconecte los periféricos y limpie los puertos para detectar posibles interrupciones.
- Ejecute un ciclo de energía desconectando la energía y manteniendo presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Esto puede solucionar problemas de inicio.
- Inicie en modo seguro para diagnosticar y solucionar problemas causados por factores externos. Desinstale aplicaciones o deshaga cambios recientes si su Mac arranca exitosamente en Modo seguro.
¿Tienes una MacBook o una iMac que no enciende, o tal vez no arranca después del logo de Apple? No te preocupes. Es frustrante, pero normalmente se puede solucionar.
Estos son todos los pasos que necesita para que su Mac vuelva a iniciarse. Simplemente revíselos en orden, a menos que su Mac no arranque después de una actualización fallida del sistema operativo. En ese caso, salte directamente al paso 8.
¿Dónde está el botón de encendido en una MacBook?
Antes de comenzar, asegúrese de saber cómo encender su Mac.
En los modelos de MacBook más nuevos, el botón de encendido está en la parte superior derecha del teclado. Es un cuadrado negro sin marcar o tiene un círculo negro. Esto también funciona como sensor Touch ID; solo necesita presionar brevemente con el dedo para encender su computadora.
En una MacBook más antigua, el botón de encendido es un botón físico claramente marcado. Está en la misma ubicación en la parte superior derecha del teclado, junto a las teclas de función.
Puede encontrar el botón de encendido circular en un iMac alrededor de la esquina inferior izquierda trasera (cuando mira su computadora desde el frente). En Mac Mini y Mac Studio, el botón de encendido está en la esquina trasera derecha.
1. Compruebe si la Mac tiene energía
Primero, verifica que tu Mac tenga una fuente de energía. Sí, suena tonto, pero cualquiera que haya brindado soporte técnico sabe que primero debe eliminar las soluciones obvias. Entonces, si su MacBook no arranca con la batería, conéctela. Es posible que la batería esté completamente agotada o que no funcione correctamente.
Si su MacBook no se carga ni enciende con el adaptador de corriente conectado, asegúrese de que esté conectado correctamente y que no esté dañado de ninguna manera. Pruebe con un cable de alimentación diferente, si tiene uno disponible. Además, verifique que el puerto esté limpio. Una acumulación de polvo puede afectar tanto a los puertos USB-C como a los cargadores MagSafe.
Y mientras lo hace, verifique también su hardware externo. Desconecte todos los periféricos como impresoras o tabletas gráficas, ya que a veces estos pueden ser la causa. Si tienes una Mac Mini o Mac Studio, asegúrate de que el monitor esté conectado y encendido correctamente.
2. Ejecute un ciclo de energía
El siguiente paso es ejecutar un ciclo de energía. Esto corta todo rastro de energía de la Mac y le permite reiniciarla desde cero.
- En una MacBook reciente, incluidos los modelos Apple Silicon, desconecte el cable de alimentación y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
- Para una MacBook más antigua, desconecta el cable de alimentación y retira la batería durante al menos 10 segundos.
- Si está utilizando una Mac de escritorio, desconecte el cable de alimentación durante al menos 10 segundos.
Ahora vuelve a conectar la alimentación e intenta reiniciar tu Mac. Este movimiento puede ser suficiente para devolverle la vida.
Mantener presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos equivale a presionar un botón de “reinicio” o desconectar el enchufe. Funciona en teléfonos, lectores de libros electrónicos y prácticamente cualquier otro dispositivo que no permita quitar la batería. Es un buen consejo para recordar.
3. Arrancar en modo seguro
Cuando su MacBook no arranca, intente recordar qué estaba haciendo la última vez que funcionó. ¿Estabas instalando aplicaciones, jugueteando con fuentes o modificando el sistema? Cualquiera de estas cosas podría ser la causa.
Si su Mac muestra señales de vida cuando la enciende (si muestra, pero no pasa, el logotipo de Apple o la pantalla de inicio de sesión, por ejemplo), iniciar en Modo seguro puede ayudarlo a solucionarlo.
- En una Mac con Apple Silicon, apágala y luego mantén presionado el botón de encendido hasta que veas la pantalla Opciones de inicio. Ahora seleccione su unidad principal, presione el Cambio y seleccione Continuar en modo seguro.
- En Mac más antiguas, presione el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionado el botón Cambio llave. Manténgalo presionado hasta llegar a la pantalla de inicio de sesión, luego continúe normalmente.
El modo seguro ejecuta una serie de pruebas de diagnóstico y luego inicia una versión simplificada de macOS. Esto no carga sus aplicaciones de inicio, fuentes personalizadas, funciones de hardware adicionales ni nada más allá de lo básico.
Si su Mac arranca exitosamente en modo seguro, es una señal de que factores externos están causando su problema. Ahora puede comenzar a desinstalar cualquier aplicación nueva, deshabilitar elementos de inicio, eliminar hardware o deshacer cualquier otro cambio reciente que pueda ser el culpable.
4. Restablecer SMC
El controlador de gestión del sistema (SMC) controla una serie de funciones básicas de Mac. Maneja todo, desde la retroiluminación del teclado hasta la administración de la batería y lo que sucede cuando presiona el botón de encendido.
Restablecer el SMC es una buena solución general para muchos problemas, incluso si su MacBook no arranca o no se activa cuando abre la tapa. Hay algunas formas de hacerlo, según el modelo de Mac que tengas.
No necesitas restablecer el SMC en absoluto si tienes una Mac que usa Apple Silicon.
Macs Intel de escritorio
- Desenchufe el cable de alimentación y espere 15 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable y espere otros cinco segundos.
- Reinicia tu Mac.
MacBook Pro y MacBooks 2018 con el chip de seguridad T2
- Mantenga presionado el botón derecho Cambio llave, la izquierda Opción llave (Alt.), y la izquierda Control tecla durante siete segundos.
- Mientras mantienes presionadas estas teclas, mantén presionado el botón de encendido durante otros siete segundos.
- Suelta todas las teclas, espera unos segundos y luego reinicia.
MacBooks Intel sin baterías extraíbles
- Mantenga presionado el botón izquierdo Cambio, Opción (Alt.), y Control teclas, más el botón de encendido (o el botón Touch ID) durante 10 segundos.
- Suelta todas las teclas y luego reinicia tu computadora.
MacBooks más antiguas con batería extraíble
- Retire la batería.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
- Vuelva a conectar la batería y luego reinicie la MacBook.
5. Restablecer NVRAM o PRAM
NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es una sección especial de memoria que almacena ciertas configuraciones a las que una Mac necesita acceder rápidamente. Aunque es poco probable que los problemas con esto hagan que su computadora no pueda arrancar, restablecerla como medida de precaución no causará ningún daño.
Al igual que con el SMC, no es necesario restablecer la NVRAM en una Mac con Apple Silicon.
Tenga en cuenta que las Mac más antiguas usaban PRAM (RAM perimetral) en lugar de NVRAM. El proceso para restablecer cualquiera de los dos es el mismo:
- Presione el botón de encendido, luego presione y mantenga presionado inmediatamente el Opción (Alt.), Dominio, PAGy R llaves.
- Mantenga las teclas presionadas durante unos 20 segundos, incluso si su Mac parece reiniciarse.
- Si su Mac reproduce un sonido de inicio, suelte las teclas después de escuchar el timbre por segunda vez.
- Si su Mac tiene el chip T2, suelte las teclas después de que el logotipo de Apple desaparezca por segunda vez.
Cuando su Mac se haya reiniciado, encontrará que es posible que sea necesario ajustar algunas configuraciones básicas, como la zona horaria o el nivel de volumen.
6. Ejecute Diagnósticos de Apple
Con suerte, a estas alturas tu Mac ya estará funcionando nuevamente. De lo contrario, puede comprobar si hay problemas de hardware utilizando la herramienta de diagnóstico de Apple. Esto buscará problemas y luego sugerirá soluciones o mostrará sus opciones de soporte.
- Desconecte todos los dispositivos externos innecesarios, como una impresora. Puede dejar el teclado, el mouse y el monitor conectados si es necesario.
- Presione el botón de encendido.
- Mantenga presionado el D llave. Mantenlo presionado hasta que veas una pantalla que te pide que selecciones tu idioma.
- Elija un idioma y luego Apple Diagnostics comenzará a ejecutar sus pruebas. Estos tardan unos minutos en completarse.
Cuando termine, verá los resultados de la prueba. Algunos sugerirán soluciones rápidas y luego le darán la oportunidad de volver a ejecutar la prueba. Otros generarán códigos de referencia que puedes buscar en la página de Diagnóstico de Apple. También mostrará las opciones de soporte de Mac. Si no hay problemas, entonces es probable que la falla no esté en su hardware.
En Mac lanzadas antes de junio de 2013, obtendrás el Prueba de hardware de Apple en cambio. Lo activas de la misma manera y el principio es el mismo. Seleccione su idioma, luego haga clic Prueba para empezar.
7. Utilice las herramientas del modo de recuperación
Todas las Mac tienen una partición de recuperación especial en el disco duro. Esto arranca independientemente del macOS completo y le brinda acceso a un conjunto de herramientas para reparar su computadora.
Para iniciar en Recuperación:
- Presione el botón de encendido.
- Mantenga presionado el Dominio y R llaves.
- Suelta las teclas cuando veas el logotipo de Apple.
- Cuando termine de iniciarse, verás un nuevo Utilidades de macOS menú.
El que debe intentarlo primero es Utilidad de Discos. Esta es una versión de la misma herramienta que está disponible en macOS y le permite escanear y reparar su disco duro o SSD. Seleccione la unidad y haga clic Primeros auxilios para comenzar el proceso de reparación.
Hay algunas herramientas más disponibles a través de Utilidades menú. Entre ellos se incluye el Terminal para usuarios más avanzados.
8. Reinstale macOS en modo de recuperación
Si ha llegado hasta aquí, es probable que su problema no esté relacionado con el hardware ni sea una simple solución de software. La mejor solución ahora es restaurar una copia de seguridad de Time Machine o reinstalar macOS por completo.
Puedes hacer esto a través de Recuperación. Comience presionando el botón de encendido y manteniendo presionado el Dominio y R llaves.
Si tiene una copia de seguridad reciente de Time Machine, puede restaurarla para ver si resuelve su problema. Si no, elige Reinstalar MacOS desde el menú.
Cuando elige reinstalar macOS, tiene la opción de formatear su disco como parte del proceso. No seleccione esto si simplemente desea reparar su instalación; no hay problema en reinstalar macOS encima de sí mismo.
Siga la guía en pantalla para completar la instalación. Necesitarás estar conectado a Internet, ya que la herramienta descargará el sistema operativo desde cero. Si no puede acceder a esto, es posible que deba iniciar su Mac desde una unidad USB.
Qué hacer cuando tu Mac no arranca
Con suerte, estas soluciones te ayudarán a reparar una MacBook, Mac Mini o iMac que no enciende.
Todas las Mac, ya sea una MacBook Pro de alta gama o una iMac más antigua, tienen una gran reputación por su confiabilidad. Pero aún pueden tener problemas. Aunque suele ser relativamente fácil reparar una Mac que no enciende, es mejor buscar señales de advertencia y solucionar los problemas antes de que ocurran.
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