La mayor parte del tiempo, tu control DualShock 4 probablemente funcione bien. Pero cuando tu control de PlayStation 4 no responde o se desconecta aleatoriamente, resulta frustrante.
Veamos soluciones para cuando tu control de PS4 no funciona, para que puedas volver a jugar.
El controlador de PS4 no se conecta ni se empareja
Normalmente, cuando presionas el Botón PS En el controlador, debería encenderse y conectarse al sistema. Sin embargo, cuando no se conecta, verás que la barra de luz del controlador parpadea un poco y luego se apaga.
Esto suele ocurrir si has utilizado tu DualShock 4 con otra consola, ya que el mando de PS4 intenta conectarse al último dispositivo con el que lo has utilizado. Por ejemplo, si utilizas una PS4 en tu PC o Mac, o con la consola de un amigo, recordará ese dispositivo e intentará conectarse a él la próxima vez que enciendas el mando.
En estos casos, tendrás que volver a emparejar tu DualShock 4 con tu propia PS4. Para ello, conecta el mando a tu PS4 mediante un cable micro-USB (consulta nuestra guía sobre los tipos de cables USB si no estás familiarizado con ellos). Asegúrate de utilizar un cable de alta calidad que sepas que funciona correctamente.
Una vez que el controlador esté conectado físicamente a la consola, presione el botón Botón PS Enciende el controlador por un momento y la luz debería parpadear brevemente antes de volverse azul (u otro color fijo si ya tienes un controlador conectado). Esto significa que tu controlador PS4 se ha emparejado y conectado correctamente.
Si tienes tu DualShock 4 emparejado con otro dispositivo cercano, como tu teléfono o una PlayStation 5, intentar volver a emparejarlo con tu PS4 puede encender el otro dispositivo y conectarle el control. Por lo tanto, primero debes apagar y desenchufar cualquier otro dispositivo con el que esté emparejado tu DualShock 4.
Después de volver a emparejar el controlador, puedes desconectar el cable USB y usar el controlador de forma inalámbrica de forma normal. Tu PS4 lo recordará hasta que vincules el controlador con otro dispositivo en el futuro, por lo que debería conectarse automáticamente tan pronto como presiones el botón Botón PS.
Ten en cuenta que la cantidad máxima de controles DualShock 4 que puedes tener conectados a la PS4 a la vez es cuatro. Si ya tienes cuatro controles conectados, tendrás que desconectar uno para dejar espacio para más.
El controlador de PS4 se desconecta constantemente
Si tu DualShock 4 se desconecta aleatoriamente mientras juegas, hay un par de soluciones que puedes probar.
En primer lugar, asegúrate de que la batería del mando esté cargada. Parece sencillo, pero si la batería del mando está casi agotada, es posible que se desconecte. Para comprobar la duración de la batería del mando, mantén pulsado el botón Botón PS para abrir el menú rápido en el lado izquierdo de la pantalla. Verás un ícono de control con la duración de la batería en la parte inferior.
Conecta el mando a la PS4 (o a un tomacorriente de pared) y visita el menú rápido nuevamente para asegurarte de ver la animación de carga de la batería. Después de que el mando se cargue durante un tiempo, intenta usarlo con normalidad.
Si la batería no fue la causa del problema con el control de tu PS4, asegúrate de no intentar usar el control demasiado lejos de tu sistema. El alcance típico de Bluetooth es de alrededor de 30 pies; según tu configuración, es posible que puedas usar el control a mayor distancia o que estés limitado a usarlo más cerca.
Hablando de esto, debes intentar minimizar la interferencia entre tu control y la consola. Retira cualquier objeto metálico que haya entre ambos, como estanterías o computadoras portátiles, que puedan inhibir la señal. También debes sacar tu PS4 de espacios cerrados, si corresponde, para una mejor transmisión y recepción de la señal.
Por último, recuerda que la PS4 tiene una configuración que apaga los mandos después de que no se usan durante un tiempo. Si no quieres que el mando de tu PS4 se apague cuando estés viendo aplicaciones multimedia como YouTube, ve a Configuración > Configuración de ahorro de energía > Establecer tiempo hasta que los controladores se apaguen y elige NuncaTenga en cuenta que esto agotará la batería del controlador incluso cuando esté inactivo.
Soluciones generales cuando el mando de PS4 no funciona
Hemos analizado soluciones específicas para algunos problemas comunes del DualShock 4 anteriormente. A continuación, veamos soluciones más generales para problemas con los controles de PS4. Revísalos si tu control de PS4 sigue sin responder.
1. Reinicia tu consola
Si bien la mayoría de los problemas con el controlador se deben al propio controlador, existe la posibilidad de que el problema sea tu PS4. Para descartarlo, debes reiniciar la consola antes de seguir con la solución de problemas.
Si su controlador funciona lo suficiente para acceder a los menús, mantenga presionado el Botón PS para abrir el Menú Rápido, luego vaya a Energía > Reiniciar PS4 para reiniciar su sistema.
En caso de que su controlador no esté cooperando, mantenga presionado el botón Fuerza en tu consola PS4 hasta que escuches dos pitidos. Esto la apagará por completo: una vez que esté apagada (sin luces en el frente), presiona el botón Fuerza Presione el botón nuevamente para volver a encenderlo. Si ve una luz naranja, su sistema entró en modo de reposo, que no es un apagado completo.
Intente usar su controlador nuevamente después de reiniciarlo (conectándolo mediante un cable USB si es necesario) y vea si eso ayuda.
2. Olvídate y vuelve a emparejar tu controlador PS4
Si tienes un segundo controlador PS4 (o un controlador PS Move para PS VR), puedes usarlo para acceder a un menú que te permite eliminar el controlador que tiene un problema. Configuración > Dispositivos > Dispositivos Bluetooth y seleccione el DualShock 4 Entrada: es la que no tiene una luz verde al lado. (La luz verde indica un controlador que está actualmente conectado y en uso).
En el menú resultante, presione el botón Opciones botón en tu controlador y elige Olvidar dispositivoEsto hará que tu PS4 lo elimine de la memoria, por lo que tendrás que emparejarlo nuevamente.
Este es un buen momento para probar un método de emparejamiento ligeramente diferente: volver a emparejar el control de tu PS4 al iniciar. Para ello, apaga por completo tu PS4 (como se explicó anteriormente). Una vez que esté apagada, conecta el control problemático a tu consola con un cable USB. Botón PS en el controlador para, con suerte, encender y emparejar su controlador en un solo proceso.
Si esto no funciona, vuelve a encender tu PS4 e intenta emparejarla de la forma habitual, como se indica anteriormente.
3. Reinicia por completo tu controlador PS4
Si quitar y volver a emparejar el mando no funcionó, puedes probar el procedimiento de reinicio completo del DualShock 4. Para ello, necesitarás un objeto pequeño y puntiagudo, como un clip doblado o una herramienta para extraer la tarjeta SIM. Esto no reiniciará nada en tu PS4 ni afectará a tu mando, salvo que tengas que volver a emparejarlo, por lo que es un paso de solución de problemas no intrusivo.
Apaga completamente tu PS4 y luego voltea el control. Verás un pequeño orificio junto al tornillo que está junto al botón L2 (en el lado derecho del control cuando está volteado). Usa la herramienta puntiaguda para presionar y mantener presionado el botón dentro de este orificio durante aproximadamente cinco segundos.
Una vez que hayas hecho esto, conecta nuevamente tu controlador a tu PS4 mediante el cable USB y comprueba si se empareja correctamente.
4. Intente conectar el controlador PS4 en otro lugar
En este punto, si aún no lo has hecho, deberías intentar conectar el mando de PS4 que presenta problemas a otro dispositivo. Si tienes problemas similares al usar el mando de PS4 en una PS5, tu PC, la PS4 de un amigo o un teléfono inteligente, es probable que tu mando esté defectuoso.
También es una buena idea intentar usar otro control de PS4 con tu consola, si es posible. Si tomas prestado el DualShock 4 de un amigo que sabes que funciona correctamente y descubres que tiene problemas con tu sistema, es probable que haya algún problema con la conectividad inalámbrica de tu PS4.
5. Utilice el controlador en modo cableado
Antes de renunciar a tu mando de PS4, deberías probar a jugar con él conectado permanentemente a través de un cable USB y decirle a tu PS4 que no use la conexión inalámbrica Bluetooth. Sin embargo, ten en cuenta que esto solo funciona con el modelo más nuevo y ligeramente revisado del mando de PS4. Sabrás que tienes este modelo si la barra de luz está visible dentro del panel táctil en la parte frontal del mando. Si no es así, tienes un mando más antiguo y no puedes forzar la comunicación por cable.
Para forzar a tu PS4 a conectar controladores a través de USB con un DualShock 4 compatible, dirígete a Configuración > Dispositivos > Controladores > Método de comunicación y elige Utilice el cable USBEsto evitará que el DualShock 4 use Bluetooth cuando esté conectado a través de un cable USB.
Si esto funciona, debes conseguir un cable USB largo para poder disfrutar de los juegos desde el sofá incluso cuando estés conectado. El paquete de tres cables micro-USB de 10 pies de Ailun es una buena opción rentable.
Opciones de reparación del hardware del DualShock 4
Al igual que la mayoría del hardware, los controles DualShock 4 tienen una garantía de un año. Si compraste tu control de PS4 durante el último año y aún no funciona después de todos los consejos anteriores, debes visitar la página de Reparaciones de PlayStation para solicitar la reparación de tu control.
Si el mando de tu PS4 no funciona en un juego, es posible que uno de sus botones esté atascado y anule el control de los demás. Algunas personas han solucionado este problema golpeando el mando contra su pierna o una mesa. Si bien esto puede liberar cualquier cosa atascada dentro del mando, ten cuidado de no golpearlo demasiado fuerte y causar más problemas.
Asegúrate de no haber reasignado los botones de tu control de PS4, ya sea dentro de un juego determinado o a nivel del sistema. Esto podría hacerte pensar que tu control de PS4 está defectuoso cuando en realidad es solo una opción que has cambiado.
De lo contrario, puedes intentar reparar el hardware por tu cuenta abriendo el mando. Si has llegado hasta aquí y aún no puedes solucionar el problema, es probable que algo dentro del mando esté atascado o desconectado. Pero, según el problema específico, esto puede resultar difícil o imposible. Te recomendamos que hables con un técnico de reparación local si no te sientes cómodo haciéndolo tú mismo.
Problemas con el controlador de PS4 solucionados
Ahora ya sabes cómo solucionar los problemas más comunes del mando de PS4. Los problemas más específicos, como un botón que deja de funcionar, lamentablemente se incluyen en las soluciones de hardware mencionadas anteriormente. Es posible que puedas solucionar problemas menores siguiendo los tutoriales de YouTube, pero ten cuidado de no dañar aún más el mando en el proceso.
Con suerte, tu problema con el DualShock 4 se pudo solucionar fácilmente. Mientras lo tienes en mente, puede que valga la pena limpiar el control para que siga funcionando de manera óptima.
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