¿El punto de acceso de tu iPhone no funciona? No eres el único. Lamentablemente, los problemas de red son un problema común en el mundo del anclaje a red de teléfonos inteligentes.
Si el punto de acceso de tu iPhone no aparece o simplemente no puedes conectarte a él, sigue leyendo. Veremos todas las soluciones que puedes probar cuando el punto de acceso personal no funciona en tu iPhone.
1. Asegúrese de que tanto los datos móviles como el punto de acceso personal estén habilitados
Para usar tu iPhone como punto de acceso, necesitas tener acceso a una conexión a Internet móvil y tener activada la función Punto de acceso personal. Si solo tienes activados los datos móviles, el punto de acceso de tu iPhone no aparecerá.
Dirigirse a Configuración > Datos móviles y luego activa Datos celularesLuego, toca en Punto de acceso personaly activa Permitir que otros se unan.
Es posible que necesite alternar el Permitir que otros se unan Opción de encendido y apagado para solucionar sus problemas de punto de acceso.
2. No pongas tu iPhone en modo de suspensión
Después de haber activado el punto de acceso de su iPhone y hacerlo detectable, no presione el botón Lado Presione el botón de inmediato y deje el iPhone a un lado. Encienda la pantalla del iPhone, proceda a conectar el otro dispositivo al punto de acceso y luego ponga el iPhone en modo de suspensión.
Si pones tu iPhone en modo de suspensión antes de establecer con éxito una conexión, existe una tendencia a que Personal Hotspot se desactive automáticamente incluso si ya lo activaste hace unos segundos.
3. Comprueba tu plan de datos móviles
Si tiene habilitado el punto de acceso personal y está seguro de que su proveedor permite el anclaje a red, es posible que el punto de acceso de su iPhone no funcione debido a su plan de datos.
En el caso de algunos operadores, es necesario suscribirse a planes de Internet adicionales para disponer de los datos móviles necesarios para utilizar Personal Hotspot. Sin embargo, si su plan ya incluye datos de Internet, compruebe que aún le quedan. De lo contrario, la función de punto de acceso de su iPhone no funcionará hasta que recargue su teléfono o recargue los datos.
4. Maximice la compatibilidad del punto de acceso personal
Si estás usando un modelo de iPhone 12 (o más nuevo), puedes ir a Configuración > Punto de acceso personal y activar Maximizar la compatibilidad.
Esta función cambia la conexión a 2,4 GHz, que ofrece una cobertura más amplia. La desventaja de habilitar la opción Maximizar compatibilidad es que la velocidad de Internet puede disminuir. Sin embargo, la velocidad debería ser suficiente si solo la usas para realizar trabajos livianos y no para ver contenido multimedia intensivo.
Si usas una Mac y aún enfrentas problemas de conexión de punto de acceso entre los dos dispositivos Apple, es posible que desees probar algunos consejos específicos para evitar desconexiones de punto de acceso en una Mac.
5. Comprueba si la configuración de conexión compartida no está disponible
Por razones que no siempre están del todo claras, algunas operadoras desactivan la función de compartir datos en sus dispositivos. El problema es más frecuente en los dispositivos bloqueados que has comprado directamente a través de la tienda de una operadora, pero también puede ocurrir en teléfonos y tabletas desbloqueados.
Este problema se manifiesta de varias maneras. Es posible que la opción de conexión compartida esté completamente en gris en el menú Configuración, o que veas un mensaje en pantalla que diga: “Para habilitar el punto de acceso personal en esta cuenta, comunícate con [carrier].”A menudo, también habrá una rueda giratoria a su lado.
A veces, una búsqueda rápida en las preguntas frecuentes de tu operador solucionará el problema. La solución puede ser tan sencilla como enviar un SMS a tu operador para habilitar la configuración.
La falta de datos APN también puede provocar que el punto de acceso de tu iPhone no funcione. Si tu operador tiene esta función y conoces los códigos, puedes agregarlos tú mismo accediendo a Configuración > Celular > Opciones de datos celulares > Red celular.
Sin embargo, en algunas ocasiones, es posible que el operador haya desactivado permanentemente la opción para tu cuenta. Para obtener más información, deberás comunicarte con el equipo de soporte de tu operador y plantearles el problema.
6. Reinicie su dispositivo
Siempre vale la pena seguir el consejo de siempre de apagar y encender el dispositivo si el punto de acceso de tu iPhone no funciona. Para una solución más rápida, puedes intentar activar el modo avión. Habilítalo, espera 10 segundos y vuelve a deshabilitarlo.
También deberías intentar reiniciar el dispositivo que intentas conectar al punto de acceso de tu iPhone. Recuerda que el problema puede estar en el otro dispositivo y no en tu iPhone.
7. Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM
En cada teléfono móvil, la tarjeta SIM es esencial para realizar llamadas, enviar mensajes y utilizar datos móviles.
Cuando tu iPhone tiene problemas para reconocer la tarjeta SIM correctamente, naturalmente causará problemas con el punto de acceso personal. Por lo tanto, la forma de resolver esto es simplemente quitar y volver a insertar la tarjeta SIM.
8. Pruebe un método de conexión diferente
La mayoría de las personas asumen que para usar el punto de acceso personal, es necesario utilizar una conexión Wi-Fi. Eso no es cierto. Cuando el punto de acceso de tu iPhone no funciona con normalidad, puedes usar Bluetooth o un cable USB confiable para conectarte.
Si intentas otros métodos de conexión a puntos de acceso, puedes descartar (o determinar) que hay un problema con el hardware de Wi-Fi de tu teléfono. Para usar un método de conexión diferente, tendrás que habilitar el punto de acceso personal, como se describió anteriormente en la primera solución.
Para comenzar a usar Bluetooth en tu iPhone, debes vincular tu iPhone con la computadora o el dispositivo móvil con el que intentas compartir el punto de acceso. En un iPhone, eso significa que debes ir a Configuración > Bluetooth y toque el nombre del dispositivo en cuestión.
El proceso en el otro dispositivo será específico para el sistema operativo. Consulta el manual o nuestra guía sobre cómo conectar tu dispositivo móvil a una PC con Bluetooth para obtener más información. Si es la primera vez que te conectas al otro dispositivo, es posible que tengas que pasar por un proceso de verificación de PIN.
Para el método del cable USB, conecta tu iPhone a una computadora. Si aparece una ventana emergente «¿Confiar en esta computadora?» en tu iPhone, toca ConfianzaLuego, vaya a la configuración de red de su computadora para seleccionar el punto de acceso de la lista de redes disponibles. El USB tiene la ventaja de ser el tipo de conexión más rápido. Si la velocidad es importante para usted, esta es la mejor solución.
9. Actualiza tu iPhone
Como las actualizaciones de iOS vienen con correcciones de errores, actualizar tu iPhone a la última versión puede ayudar a resolver el problema cuando el punto de acceso de tu iPhone no funciona.
Para actualizar iOS, dirígete a Configuración > General > Actualización de softwareSi hay una actualización disponible, se le pedirá que la descargue e instale.
Para una actualización completa de tu iPhone, puedes consultar nuestra guía sobre actualización de iOS y aplicaciones instaladas.
10. Restablecer la configuración de red
iOS ofrece una forma integrada de borrar datos de usuario y restaurar la configuración a los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, también puedes adoptar un enfoque más granular y eliminar solo ciertos tipos de datos.
En caso de que el punto de acceso de tu iPhone no funcione, solo necesitas eliminar la configuración de red. Para ello, dirígete a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de redNecesitará ingresar su contraseña antes de que el teléfono le permita continuar.
El proceso de restablecimiento eliminará todas las configuraciones y contraseñas de Wi-Fi y de la operadora, y borrará el nombre personalizado de su iPhone. Esto le permitirá comenzar de cero para asegurarse de que no haya habido una configuración de red errónea que haya causado el problema del punto de acceso.
11. Cerrar sesión en iCloud
Algunas personas también han afirmado que cerrar la sesión de su cuenta de iCloud puede resolver el problema de que el punto de acceso personal no funciona. No está claro por qué hacerlo solucionaría un problema de red, pero vale la pena intentarlo si nada más lo ha solucionado.
Para cerrar sesión en su cuenta de iCloud, vaya a Configuración > [Your Name] > Cerrar sesiónAsegúrese de volver a iniciar sesión en su cuenta para volver a habilitar sus servicios de iCloud.
12. Reinicia tu iPhone
La última solución es restablecer tu iPhone. Dirígete a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer todos los ajustesEsto restaura todas las configuraciones de tu iPhone a su estado predeterminado sin eliminar ningún dato.
Borrar todos los datos y el sistema operativo de tu dispositivo debería ser una solución de último recurso cuando el punto de acceso de tu iPhone sigue sin funcionar. Si quieres optar por esa vía, ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Borrar todo el contenido y los ajustes Para comenzar a restablecer de fábrica todo tu iPhone, pero asegúrate de hacer una copia de seguridad primero.
Alternativamente, puedes lograr el mismo resultado usando Finder o iTunes en una computadora. Conecta tu teléfono a tu computadora, abre la aplicación Finder o iTunes, elige tu iPhone en el panel de la izquierda y haz clic en Restaurar iPhone.
Visita un Centro de Servicio Apple Siguiente
Si todo lo demás falla y el punto de acceso de tu iPhone aún no funciona, puedes dirigirte a una tienda Apple (o un proveedor de servicios autorizado) y pedirle al equipo que lo revise.
Existe la posibilidad de que el problema que tienes esté relacionado con el hardware. En esos casos, no hay manera de solucionar el problema de no poder conectarse a un punto de acceso de iPhone por mucho que modifiques la configuración o los tipos de conexión.
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