Google Drive es uno de los mejores proveedores de almacenamiento en la nube y ofrece a sus usuarios la flexibilidad de acceder a datos desde casi cualquier dispositivo, en cualquier parte del mundo. Sin embargo, a veces puede no cargarse y mostrar el mensaje de error «Google Drive se negó a conectarse» o «drive.google.com se negó a conectarse».
Este error puede ocurrir al usar cualquiera de las aplicaciones de Office de Google (como Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones) mientras se usan varias cuentas de Google. Si se enfrenta a un problema de este tipo, podemos ayudarle. Aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo abordar este problema de conectividad de Google Drive.
Usando el modo incógnito
Como se mencionó, una de las razones por las que este error persiste se debe a que hay varias cuentas de Google sincronizadas con su navegador. Usar la ventana de incógnito de su navegador es una solución rápida para resolver el problema de conexión de Google Drive. Tenga en cuenta que esta es una solución temporal y, una vez que cierre la ventana de incógnito, ya no podrá iniciar sesión con su cuenta de Google.
Paso 1: Abra Chrome y luego abra una ventana de incógnito. Generalmente se ubica en el tres puntos menú en la esquina superior derecha.
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Paso 2: A continuación, abra Google Drive ingresando drive.google.com en la barra de direcciones.
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Paso 3: Clickea en el Ir a conducir y procede a iniciar sesión con tu cuenta de Google.
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Etapa 4: El error «La unidad se niega a conectarse» ahora debería resolverse.
Cerrar sesión en varias cuentas de Google
Otra solución para que Google Drive se niegue a conectarse es cerrar sesión en todas las cuentas en las que haya iniciado sesión desde su navegador. Por lo general, esto ayuda a resolver cualquier disputa porque solo accederás a Google Drive con una cuenta a la vez. Así es como puedes hacerlo.
Paso 1: Abre Chrome y abre Google Drive ingresando drive.google.com en la barra de direcciones.
Paso 2: Haga clic en su Icono de perfil de Google en la parte superior derecha para mostrar todas las cuentas que se han sincronizado.
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Paso 3: A continuación, haga clic en el botón que dice Cerrar sesión en todas las cuentas.
Etapa 4: Debería aparecer un mensaje para confirmar su acción. Haga clic en Continuar para cerrar sesión en todas las cuentas.
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Paso 5: Una vez que todas las cuentas hayan cerrado sesión, abra Google Drive nuevamente e inicie sesión con la cuenta de Google que tuvo problemas de conectividad. Ahora deberías poder acceder a tu Drive.
Borrar caché y cookies del navegador
Otra solución es borrar la memoria caché y las cookies de su navegador. Estos archivos temporales se almacenan en su PC para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de las páginas web. Es una buena idea limpiarlos de vez en cuando o siempre que tengas problemas de navegación. A continuación te explicamos cómo puedes borrar el caché y las cookies en Chrome. (Si utiliza otro navegador, estos son los pasos para borrar el caché de su navegador).
Paso 1: Abra Google Chrome y haga clic en tres puntos menú en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
Paso 2: Haga clic en Ajustes en el menú desplegable.
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Paso 3: A continuación, haga clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral izquierda. Entonces querrás buscar el Eliminar datos de navegación opción y haga clic en ella.
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Etapa 4: Debería aparecer una ventana emergente donde deberá marcar las casillas para Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies y otros datos del sitio.
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Paso 5: Clickea en el Borrar datos y reinicie Chrome. El problema de conectividad de Drive debería resolverse.
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Preguntas frecuentes
¿Necesita una cuenta de Google para acceder a Google Drive?
Si y no. Si desea acceder a su propio Google Drive, entonces sí, debe poder iniciar sesión en una cuenta de Google existente o crear una.
Pero si sólo desea poder acceder a un documento de Google Drive creado por alguien que tiene una cuenta de Google, entonces no, normalmente no es necesario obtener una cuenta de Google para acceder a un documento de Google Drive. Pero sí es necesario que lo inviten a acceder al documento o al menos que le proporcionen un enlace para compartirlo.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Google Drive?
Ve a la Sitio web de Google Driveseleccionar Ir a conduciry luego inicie sesión en su cuenta de Drive con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google.
¿Cómo accedo a Google Drive desde Gmail?
Depende de por qué deseas acceder a Google Drive desde Gmail:
- Si solo desea adjuntar un archivo de Google Drive a un correo electrónico que está escribiendo, haga lo siguiente: Vaya a Gmail.com e inicie sesión en su cuenta de Gmail. Seleccionar Componer y escribe tu correo electrónico. Luego seleccione el Conducir icono en la parte inferior de la Nuevo mensaje pantalla para adjuntar archivos a su mensaje desde Google Drive.
- Si desea visitar su Google Drive: Después de haber iniciado sesión en su cuenta de Gmail y de estar mirando la pantalla principal de su bandeja de entrada, seleccione la opción Google Apps icono en la esquina superior derecha. El ícono parece un grupo de nueve puntos. En el menú que aparece, seleccione Conducir. Debería abrirse automáticamente otra pestaña del navegador que muestre su Google Drive.
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