¿Tiene problemas para adjuntar archivos en la aplicación Outlook para Windows? El problema puede estar en el archivo adjunto, uno de sus complementos o el formato de correo electrónico seleccionado. Solucionar estos problemas con la aplicación Outlook no debería llevar mucho tiempo si sigue los pasos adecuados para la solución de problemas.
Por lo general, agregar archivos adjuntos en la aplicación Outlook es un asunto sencillo. Sin embargo, hay casos en los que puede encontrar errores inusuales al agregar archivos adjuntos en Outlook debido a varias razones. Antes de cambiar a la versión web de Outlook y conformarse con una experiencia deficiente, considere aplicar los siguientes consejos para solucionar el problema.
1. Verifique el tamaño del archivo adjunto
El tamaño máximo de archivo permitido para archivos adjuntos en Outlook es de 20 MB. Si sus archivos adjuntos exceden este límite, es posible que encuentre un error que diga: «No se pudieron adjuntar los siguientes archivos». Por lo tanto, es una buena idea comprobar el tamaño del archivo adjunto antes de intentar cualquier otra cosa.
Si el tamaño de su archivo es mayor que el límite permitido, considere comprimirlo o enviarlo a través de una plataforma de almacenamiento en la nube como Google Drive o OneDrive.
2. Compruebe si Outlook admite el formato de archivo adjunto
Aunque Outlook admite casi todos los formatos de archivos populares disponibles, no los admite todos. Por ejemplo, Outlook no permite a los usuarios enviar archivos ejecutables (.exe), archivos de script (.vbs, .js) y ciertos formatos de archivo (.zip, .rar) como archivos adjuntos por razones de seguridad.
Puede consultar el sitio web de Microsoft para ver una lista de tipos de archivos que Outlook no admite. Si su archivo tiene un formato no compatible, una posible solución es cambiar la extensión del archivo a una que admita Outlook. Después de recibirlo, puede pedirle al destinatario que revierta la extensión del archivo a su formato original.
3. Cambie el formato del correo electrónico
Otra cosa que puedes hacer es cambiar el formato del correo electrónico en Outlook a HTML o texto sin formato y ver si eso ayuda. Así es como puedes hacerlo.
Paso 1: Abra la aplicación Outlook en su PC y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: Seleccione Opciones en el panel izquierdo.
Paso 3: En la pestaña Correo, haga clic en el menú desplegable debajo de la sección Redactar mensajes para seleccionar HTML o Texto sin formato. Luego, haga clic en Aceptar.
4. Evite ejecutar Outlook en modo de compatibilidad
La ejecución de Microsoft Outlook en modo de compatibilidad puede interferir con su capacidad para agregar o manejar archivos adjuntos. Para evitar esto, puede evitar que Outlook se ejecute en modo de compatibilidad siguiendo estos pasos:
Paso 1: Haga clic derecho en el acceso directo a la aplicación de Outlook y seleccione Propiedades.
Paso 2: En la pestaña Compatibilidad, desmarque la casilla de verificación «Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para». Luego, presione Aplicar seguido de Aceptar.
Abra Outlook nuevamente y vea si puede agregar archivos adjuntos.
5. Ejecute Outlook en modo seguro
Ejecutar Outlook en modo seguro permite que la aplicación se ejecute sin ninguno de sus complementos. Esto puede ayudarle a determinar si un complemento defectuoso le impide agregar archivos adjuntos.
Mantenga presionada la tecla CTRL y haga doble clic en el acceso directo de Outlook para abrirlo en modo seguro. Haga clic en Sí cuando aparezca el mensaje de confirmación.
Después de que Outlook se abra en modo seguro, vea si puede agregar archivos adjuntos a su correo electrónico. Si puede, significa que uno de sus complementos de terceros tiene la culpa. Puede deshabilitar todos los complementos de Outlook y luego volver a habilitarlos uno por uno para encontrar el que causa el problema.
Paso 1: En la aplicación Outlook, haga clic en el menú Archivo en la parte superior.
Paso 2: Utilice el panel izquierdo para navegar a Opciones.
Paso 3: En la ventana Opciones de Outlook, cambie a la pestaña Complementos. Utilice el menú desplegable junto a Administrar para seleccionar Complementos COM. Luego, haga clic en el botón Ir al lado.
Etapa 4: Borre todas las casillas de verificación para deshabilitar los complementos y haga clic en Aceptar.
Reinicie Outlook en modo normal y habilite sus complementos uno por uno hasta que el problema vuelva a ocurrir. Una vez que encuentre el complemento defectuoso, considere eliminarlo.
6. Actualice la aplicación Outlook
Es posible que la aplicación Outlook no se actualice por sí sola si ha deshabilitado las actualizaciones automáticas para las aplicaciones de Office. Esto puede dar lugar a varios problemas, incluido el que se analiza aquí. Puede actualizar la aplicación Outlook manualmente para ver si eso soluciona el problema.
Paso 1: Abra Outlook y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: Cambie a la pestaña Cuenta de Office, expanda Opciones de actualización y seleccione Actualizar ahora.
7. Ejecute la herramienta de reparación de Office
Si aún no puede adjuntar archivos en la aplicación Outlook, intente ejecutar la herramienta de reparación de Office en Windows como último recurso. Esta herramienta puede encontrar y solucionar automáticamente cualquier problema con todas sus aplicaciones de Office, incluido Outlook.
Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + R para iniciar el comando Ejecutar. En el campo Abrir, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
Paso 2: Busque y seleccione Microsoft Office Suite o Microsoft 365 en la lista. Luego, haga clic en la opción Cambiar en la parte superior.
Paso 3: Seleccione la opción Reparación rápida y presione Reparar.
Si el problema persiste, Microsoft considera que deberá realizar una reparación en línea. Este proceso puede tardar un poco más, pero es probable que solucione el problema.
Comience a enviar archivos adjuntos nuevamente
No se puede negar que Microsoft Outlook ha mejorado mucho a lo largo de los años para facilitar el envío de correos electrónicos a todos. Sin embargo, ocasionalmente, puede experimentar uno o dos contratiempos mientras lo usa. Con suerte, uno de los consejos anteriores le ha ayudado a solucionar el problema y ahora puede adjuntar archivos en Outlook para Windows como antes.
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