OneDrive es conocido principalmente por sus capacidades de almacenamiento en la nube que permiten a los usuarios sincronizar y guardar sus archivos, fotos, documentos, etc., en todos los dispositivos. Sin embargo, si se ha enfrentado al error 0x80070185 de OneDrive «La operación en la nube no tuvo éxito» al descargar o visualizar un archivo, esta guía es para usted.
El error de OneDrive 0x80070185 «La operación en la nube no fue exitosa» puede deberse a varios factores, incluida una conexión a Internet inestable, archivos de caché dañados, capacidad de almacenamiento insuficiente y más. Entonces, veamos 7 formas probadas de resolver estos problemas en Windows 11 y acceder a los archivos de OneDrive como desee.
1. Verifique su conexión a Internet
Si su conexión a Internet no funciona como se esperaba, es posible que OneDrive falle. Entonces, puede ejecutar una prueba de velocidad en su dispositivo Windows 11. Si las velocidades son inferiores a las esperadas, cambie a una red mejor o acerque su computadora portátil al enrutador.
También puede consultar nuestra guía para corregir velocidades lentas de Internet en Windows 11 y hacer que su OneDrive vuelva a funcionar.
2. Verifique el almacenamiento del disco duro
Si el disco duro de su dispositivo no tiene suficiente almacenamiento para guardar el archivo descargado, es posible que OneDrive muestre el error 0x80070185 «La operación en la nube no tuvo éxito». Puede verificar el espacio total en su disco duro de Windows para asegurarse de que este no sea el caso. Así es cómo.
Paso 1: Abra el Explorador de archivos.
Paso 2: En el menú lateral, haga clic en Esta PC.
Paso 3: Verifique el almacenamiento de la unidad correspondiente.
Ahora, comprueba si tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible. De lo contrario, puede eliminar algunos archivos u otros datos no deseados para liberar espacio en su disco duro. Luego, verifique si esto ha solucionado el error de OneDrive 0x80070185 en Windows 11.
3. Desvincula OneDrive y vuelve a vincularlo
Desvincular y volver a vincular OneDrive es similar a cerrar sesión y volver a iniciarla. Esto eliminará toda la información relacionada con su cuenta y pausará toda la actividad de sincronización. Esto se reanudará una vez que OneDrive se vuelva a vincular con su cuenta de Microsoft.
Úselo si ha enfrentado errores de sincronización, como no poder acceder o descargar archivos desde OneDrive. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: Vaya a la barra de tareas y haga clic en OneDrive.
Paso 2: Luego, haga clic en el icono de la rueda dentada.
Paso 3: Haga clic en Configuración.
Etapa 4: Aquí, desde las opciones del menú, vaya a Cuenta y haga clic en ‘Desvincular esta PC’.
Paso 5: Ahora, haz clic en Desvincular cuenta.
Paso 6: Reinicie la aplicación OneDrive.
Paso 7: Una vez que OneDrive se abra nuevamente, ingrese su ID de correo electrónico registrado y haga clic en Iniciar sesión.
Paso 8: Aquí, ingrese la contraseña de la cuenta de Microsoft y haga clic en Iniciar sesión.
Ahora, abra OneDrive y compruebe si funciona como se esperaba. De lo contrario, continúe con el siguiente método de solución de problemas.
4.Hacer que los archivos de OneDrive estén disponibles sin conexión
Si tiene problemas para acceder a archivos específicos, puede hacerlos disponibles sin conexión utilizando el Explorador de archivos de Windows. Luego, elimine nuevamente el archivo de la carpeta, dejando solo el acceso directo al archivo. Esto hará que el archivo esté disponible en línea en OneDrive. Siga los pasos a continuación para hacerlo.
Paso 1: Abra la carpeta OneDrive en el Explorador de archivos.
Paso 2: Aquí, vaya al archivo correspondiente y haga clic derecho.
Paso 3: Haga clic en ‘Mantener siempre en este dispositivo’.
Etapa 4: Luego, vuelve a hacer clic derecho sobre el archivo y, una vez disponible, haz clic en ‘Liberar espacio’.
Ahora, haga doble clic en el acceso directo al archivo para intentar abrir el archivo en su dispositivo Windows 11. También puedes repetir estos pasos para cualquier otro archivo de OneDrive.
5. Restablecer OneDrive
Su dispositivo almacena caché para algunas aplicaciones, como OneDrive, para ayudarlas a cargarse más rápido. Sin embargo, si este caché alguna vez se daña o se ve comprometido, puede hacer que OneDrive muestre el error 0x80070185. Para solucionar este problema, puede restablecer OneDrive en Windows 11. Aquí se explica cómo.
Nota: También puede restablecer OneDrive mediante el símbolo del sistema. Simplemente copie y pegue el siguiente comando y presione la tecla Intro para ejecutar.
Paso 1: Abra Ejecutar usando la tecla Windows + R.
Paso 2: Aquí, ingrese el siguiente comando.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
Paso 3: Ahora, use la tecla Intro o haga clic en Aceptar.
Una vez que se ejecuta el comando, use la barra de tareas para volver a abrir OneDrive. Si la opción OneDrive no aparece, use el menú Buscar para abrir OneDrive y verificar si el error se resuelve.
6. Deshabilite Windows Defender
Si bien Windows Defender ayuda a proteger su PC de amenazas y virus, puede terminar restringiendo las actividades de ciertas aplicaciones en ciertos casos. Esta también puede ser la razón por la que aparece el error 0x80070185 en OneDrive. Para solucionar este problema, intente desactivar Windows Defender y vuelva a comprobarlo.
Sin embargo, recomendamos hacer esto con precaución, ya que deshabilitar Windows Defender dejará su PC vulnerable. Entonces, si ve que OneDrive funciona como se esperaba, puede agregar una excepción para OneDrive y habilitar Windows Defender nuevamente.
7. Desinstale y reinstale OneDrive
Desinstalar OneDrive le ayudará a deshacerse de cualquier configuración o error no deseado que le impida buscar o descargar sus archivos. Una vez hecho esto, puede reinstalar una copia nueva de OneDrive e intentarlo nuevamente. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: Vaya a Buscar y escriba Añadir o eliminar programas. Ahora, abre la aplicación desde los resultados de la búsqueda.
Paso 2: Aquí, localice Microsoft OneDrive
Paso 3: Luego, haga clic en el ícono de tres puntos que se encuentra frente a él.
Etapa 4: Haga clic en Desinstalar.
Paso 5: Haga clic en Desinstalar para confirmar.
Esto debería iniciar el proceso de desinstalación de OneDrive. Una vez hecho esto, es el momento de reinstalar la aplicación OneDrive en su PC. Así es cómo.
Paso 6: Haga clic en el botón a continuación para OneDrive en Microsoft Store.
Obtener OneDrive
Paso 7: Aquí, haga clic en ‘Obtener la aplicación Store’.
Paso 8: Haga clic en Obtener.
Espere a que OneDrive termine de reinstalar. Luego, abra la aplicación OneDrive nuevamente e inicie sesión con los detalles de su cuenta de Microsoft. Ahora, intenta acceder al archivo. Esto debería solucionar el error de OneDrive 0x80070185 en su sistema.
Preguntas frecuentes sobre el uso de OneDrive en Windows 11
Abra OneDrive desde la barra de tareas de Windows. Luego, haga clic en el icono de la rueda dentada > Configuración. Ahora, verifique el espacio de almacenamiento total disponible en OneDrive. Asegúrese de que su OneDrive tenga almacenamiento disponible o podría interferir con las funciones habituales de la aplicación.
En su dispositivo Windows 11, use la tecla Windows + I para abrir el menú Configuración. Aquí, vaya a Aplicaciones y haga clic en Inicio. Ahora, desplácese hacia abajo hasta Microsoft OneDrive y active la opción. Esto garantizará que OneDrive se abra al iniciar Windows 11.
Solucionar problemas de OneDrive en Windows
Esperamos que este artículo le haya ayudado a corregir el error de OneDrive 0x80070185 «La operación en la nube no tuvo éxito» en su dispositivo Windows 11. Si ha notado que los archivos desaparecen de su almacenamiento de OneDrive, también puede consultar nuestra explicación para evitar que OneDrive elimine archivos automáticamente.
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