A lo largo de los años, las funciones móviles básicas como llamadas y mensajes de texto se han perfeccionado y perfeccionado. Sin embargo, es posible que se produzcan algunos errores de vez en cuando. Uno de ellos es el error «Su llamada no se puede completar como se marcó». Y aunque suele desaparecer después de un tiempo, ¿qué pasa cuando no desaparece? Averigüemos todo al respecto.
Un problema recurrente de «Su llamada no se puede completar como se marcó» puede deberse a varias razones. Quizás la red telefónica esté sobrecargada o estés marcando un número incorrecto. También puede recibir este error si el plan móvil actual de la persona que llama ha finalizado o si el número al que llama es falso. ¿Pero hay alguna manera de superar esto? Sigue leyendo para saberlo.
1. Reinicie su dispositivo
Si ha enfrentado errores como «Su llamada no se puede completar en este momento» al realizar llamadas, es posible que sea su dispositivo el que esté fallando temporalmente. En ese caso, mantenga presionado el botón de encendido y reinicie su dispositivo. Esto reiniciará todas las funciones del dispositivo y, con suerte, creará una sesión sin problemas. Así es cómo.
En iOS
Paso 1: Según el modelo de su dispositivo, siga los pasos a continuación para apagar su iPhone.
- Para iPhone SE de 1.ª generación, 5s, 5c y 5: Mantenga presionado el botón superior.
- Para iPhone SE de 2.ª generación en adelante, 7 y 8: Mantenga presionado el botón lateral.
- Para iPhone X y superior: Mantenga presionado el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente.
Paso 2: Luego, mantén presionado y arrastra el ícono de encendido hasta el final.
Una vez que la pantalla del dispositivo se apague, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple. Espere a que el dispositivo se reinicie e intente realizar la llamada nuevamente.
En Android
Paso 1: Mantenga presionado el botón de menú de encendido/apagado.
Paso 2: Luego, toque Reiniciar.
Una vez que su dispositivo termine de reiniciarse, ingrese la contraseña o PIN de su dispositivo, si es necesario. Luego, intente realizar una llamada para ver si funciona como se esperaba.
2. Llamar sin el código ISD
Si estás marcando números con un código ISD, el problema podría estar en el código. Si bien la mayoría de los códigos ISD comienzan con + seguido del código o 00, algunos dispositivos lo interpretan como un dígito normal. Esto significa que su número original de +1123 o 0023 se convierte en 123, lo que podría provocar que la llamada no se conecte correctamente.
Si esto sucede, puede intentar llamar sin adjuntar el código ISD como prefijo o verificar el código antes de marcar el número. Además, si marca un número con un código de área, asegúrese de que esté utilizando el código correcto. Si la llamada aún no se conecta, pase a la siguiente sección.
3. Habilite las llamadas por Wi-Fi
Las llamadas por Wi-Fi le permiten usar su Wi-Fi para fortalecer su red móvil y realizar llamadas incluso con una intensidad de señal extremadamente baja. Por lo tanto, si se ha enfrentado al error «No podemos completar su llamada» debido a una mala red o problemas de conectividad, intente habilitar las llamadas por Wi-Fi en su dispositivo.
Además, si esta función ya está activada, intente desactivarla para ver si sus llamadas funcionan correctamente. Aquí te explicamos cómo hacerlo en tu dispositivo Android.
Paso 1: Configuración abierta.
Paso 2: Aquí, toque Conexiones.
Paso 3: Active el interruptor de llamadas Wi-Fi para habilitarlo.
Esto permitirá realizar llamadas por Wi-Fi en su dispositivo Android. Alternativamente, también puedes consultar nuestro otro artículo para saber cómo habilitar las llamadas Wi-Fi en iPhone.
4. Intente llamar desde otro proveedor
Existe la posibilidad de que el error «Su llamada no se pueda completar en este momento» sea un problema de red y no esté relacionado en absoluto con su dispositivo. Para confirmar esto, intente llamar a ese mismo número desde un proveedor diferente. Si la llamada se conecta, es posible que su red actual esté sobrecargada y no funcione correctamente. Espere un momento antes de volver a llamar. Sin embargo, si aún tiene problemas, pase a la siguiente solución.
5. Elimina el contacto de tu dispositivo
Si bien los contactos prealimentados o guardados facilitan la marcación de números conocidos, pueden terminar causando problemas al llamar a dicho número. Además, a veces un único contacto puede tener varias entradas, cada una con su conjunto de números. Si esto sucede, es posible que se sienta confundido o abrumado, marque el número incorrecto y reciba el error «Su llamada no se puede completar como fue marcada».
Para evitar que esto suceda, puedes ir a la lista de contactos de tu dispositivo y eliminar dicho contacto junto con cualquier otra copia que pueda tener. Luego, intenta llamar nuevamente ingresando manualmente el número en el marcador de tu dispositivo. Consulte nuestra guía para saber más sobre cómo eliminar más de un contacto.
6. Verifique si el contacto está bloqueado
Si ha visto repetidamente mensajes de error como «No podemos completar su llamada» al llamar a un número en particular, podría ser el momento de revisar la lista de bloqueo de su dispositivo, ya que llamar a un contacto bloqueado podría no producir los mejores resultados. Tal vez hayas bloqueado previamente el número y lo hayas olvidado o hayas tocado por error el icono de bloqueo.
De cualquier manera, abrir la lista de bloqueo de su dispositivo le asegurará que no es un número bloqueado. Y si el número aparece en la lista de bloqueo, simplemente desbloquéelo e intente llamar nuevamente. Siga los pasos a continuación para abrir la lista de números bloqueados en un dispositivo Android.
Paso 1: Abra la aplicación Teléfono y vaya a Reciente.
Paso 2: Aquí, toque el ícono de tres puntos.
Paso 3: Luego, toque Configuración.
Etapa 4: Desde el menú de configuración de llamadas, toque Bloquear números.
Paso 5: En la lista de números bloqueados, localiza el número al que estás intentando llamar. Si lo encuentra, toque el ícono – frente a él.
Esto eliminará instantáneamente el número de la lista de bloqueo de su dispositivo Android. Del mismo modo, también puedes encontrar números bloqueados en un iPhone. Una vez localizado, desbloquea el número y comprueba si se realiza la llamada.
7. Comuníquese con su proveedor de servicios
Si aún tiene problemas al llamar, puede ser útil ponerse en contacto con su proveedor de servicios. Ciertos números de atención al cliente admiten llamadas gratuitas. Sin embargo, si no puede realizar llamadas salientes, también puede ir a su sitio web y echar un vistazo a sus páginas de soporte.
También puede ponerse en contacto con ellos directamente mediante chat, llamada o correo electrónico. Luego, explique el problema con el mayor detalle posible para garantizar una resolución rápida.
Preguntas frecuentes sobre problemas con las llamadas móviles
Recibir una llamada de alguien sin identificador de llamadas significa que esa persona no quiere compartir su información de contacto con usted. En este caso, puedes intentar comunicarte con tu operador para ver quién te llama o simplemente bloquear las llamadas usando los filtros de spam de tu dispositivo. Para obtener más información, consulte nuestra guía sobre lo que significa «Sin identificador de llamadas» en cualquier teléfono.
No, en la mayoría de los casos, no puedes llamar a un número que te ha bloqueado. Cuando los llame, es posible que escuche uno o dos timbres, pero luego la llamada finalizará o irá directamente al correo de voz.
Haz llamadas sin preocupaciones
Esperamos que este artículo haya ayudado a solucionar el error «Su llamada no se puede completar como se marcó» al llamar desde cualquier dispositivo. También puedes consultar nuestro otro artículo que explica todas las formas en que puedes despertar a alguien por teléfono y divertirte despertando a tus amigos.
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