Códigos de error de PS4 y cómo solucionarlos

Los códigos de error de PS4 son lo último que desea ver cuando enciende su consola, ya que son una indicación de que algo salió mal, por lo que, naturalmente, si encuentra uno, querrá saber qué significa y cómo solucionarlo. eso. Estos códigos de error en PS4 pueden deberse a un problema con la consola en sí, un error en una actualización de software del sistema o un juego en particular, o incluso un problema con la PlayStation Network más amplia que afecta a un gran grupo de jugadores.

Si bien algunos códigos de error de PS4 se pueden resolver con un truco ingenioso o un poco de retoques en los menús, dependiendo de la escala del problema, es posible que deba ser paciente y esperar a que se publique una revisión o que los problemas de red se resuelvan por sí mismos. . Hacemos un seguimiento de los códigos de error que se producen en PS4 y tratamos de encontrar el motivo por el que aparecen, además de proporcionar las últimas correcciones para eliminarlos. Encuentre el código de error de PS4 que le está causando problemas a continuación, y deberíamos tener todos los detalles que necesita para solucionarlo.

Error de PS4 SU-30746-0

«La actualización del software del sistema ha fallado».

Este código de error SU-30746-0 PS4 puede aparecer cuando su consola PS4 no pudo instalar la última actualización de firmware. Afortunadamente, el Soporte de PlayStation tiene su propio conjunto de pasos recomendados para resolver este código de error, especialmente si reiniciar su PS4 no ha resuelto el código de error:

1. Asegúrese de que su PS4 esté conectada a Internet, preferiblemente a través de una conexión por cable a su enrutador usando un cable de Ethernet.
2. Vaya a ‘Notificaciones’ y elimine cualquier archivo de actualización presionando el botón Opciones y luego seleccionando ‘Eliminar’.
3. Ahora vaya a ‘Configuración’ y seleccione ‘Actualización de software del sistema’ para intentar instalar la actualización nuevamente.

Si esto no funciona, deberá actualizar manualmente su PS4 usando una unidad USB y el modo seguro en su PS4. Antes de comenzar con este método, asegúrese de tener un dispositivo de almacenamiento USB FAT32 con al menos 500 MB de espacio libre y acceso a una PC o Mac. Puede leer los detalles completos sobre cómo hacer un Actualización del software del sistema PS4 usando el modo seguro (se abre en una pestaña nueva) aquí, pero en resumen:

1. Descargar el Archivo de actualización de la consola PS4 (se abre en una pestaña nueva) en su unidad USB y guárdelo como «PS4UPDATE.PUP» en la carpeta «ACTUALIZAR» que ha creado.
2. Conecte la unidad USB a su PS4 e inicie la consola en modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido y soltándolo después del segundo pitido.
3. Seleccione la opción 3 del modo seguro: ‘Actualizar software del sistema’, luego elija ‘Actualizar desde dispositivo de almacenamiento USB’.

Si actualiza a una PS5, tenga en cuenta este método de actualización manual, ya que es posible que lo necesite para algunos códigos de error de PS5 que podría encontrar.

Error de PS4 SU-42481-9

«La actualización del software del sistema ha fallado».

Curiosamente, este código de error de PS4 es básicamente el mismo que SU-30746-0 y, por lo tanto, se puede solucionar de la misma manera. Debe consultar las instrucciones anteriores para ver cómo resolver este código de error de actualización de firmware fallido, pero para resumir, debe intentar reiniciar su consola, eliminar cualquier archivo de actualización a través del menú Notificaciones o actualizar manualmente su PS4 usando una unidad USB.

Error de PS4 SU-42118-6

Este código de error puede ser una señal de un problema con el hardware de su PS4, específicamente una mala conexión de cinta, y puede haber inutilizado su consola. Si aún puede usar su PS4, intente algunos pasos simples para solucionar el problema primero: reinicie su consola, verifique todas sus conexiones o busque actualizaciones del sistema, por ejemplo. Si esto no funciona, es posible que deba hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar un restablecimiento de fábrica en su PS4.

Error de PS4 E-8210604A

“Ocurrió un error con el pago.”

Este código de error de PS4 aparece cada vez que no se realiza un pago, tal vez por una suscripción a PS Plus o un juego en PlayStation Store. Si bien esto puede ser un problema temporal que se resuelve solo con un poco de tiempo, debe probar estos pasos solo para verificar que no sea un problema de pago de su parte:

1. Verifique que la información de la tarjeta de crédito o débito registrada en su cuenta sea correcta y válida. ¡Asegúrese de que su tarjeta no haya caducado!
2. Intente volver a registrar su tarjeta de crédito o débito. Tenga en cuenta que si registra o elimina la información de su tarjeta varias veces en un período corto, es posible que no pueda agregar información de pago.
3. Intenta usar otra tarjeta de crédito o débito si puedes.
4. Recargue su billetera de PlayStation Store con una tarjeta de PlayStation Store canjeable y pague con la billetera; sin embargo, esto no funcionará para todas las compras.

Error de PS4 CE-36329-3

«Se ha producido un error con el software del sistema».

Su PS4 podría haber experimentado un problema de corrupción de datos si aparece este código de error. Esto es lo que puedes intentar para solucionarlo:

1. Asegúrate de tener instalada la última versión del software del sistema PS4 yendo a «Configuración» y seleccionando «Actualización del software del sistema». Tu PS4 se reiniciará.
2. Si no puede llegar a Configuración, intente usar la opción 3 del Modo seguro en su PS4 para actualizar el software del sistema.
3. Si esto no funciona, haga una copia de seguridad de sus datos guardados para asegurarse de que no perderá nada y luego vaya a ‘Configuración’, luego a ‘Inicialización’ y elija ‘Inicializar PS4’. Alternativamente, puede usar la opción 6 del modo seguro.
4. Si este código de error continúa apareciendo incluso después de haber seguido estos pasos, debe comunicarse con el Soporte de PlayStation, ya que es probable que su PS4 tenga un problema más grave.

Error de PS4 NP-34957-8

«Error de comunicación del servidor».

Este código de error puede aparecer si su PS4 tiene problemas de conexión, sin embargo, es posible que no sea de su parte. En primer lugar, compruebe el Página de estado de PlayStation Network (se abre en una pestaña nueva) para ver si PSN está caído o no. Si PSN no funciona, solo tendrá que ser paciente y esperar a que vuelva a estar en línea. Sin embargo, si las cosas funcionan en ese sentido, es probable que su conexión a Internet esté causando problemas. Intente apagar su enrutador, espere al menos cinco minutos y luego reinícielo.

Error de PS4 WS-37469-9

«Error al conectar con el servidor.»

Este código de error de PS4 es muy similar al NP-34957-8 anterior, por lo tanto, para empezar, verifique el estado general de PlayStation Network y, si no se informan problemas allí, investigue más a fondo su propia conexión a Internet para asegurarse de que todo funciona correctamente. .

Error de PS4 WS-37398-0

Este código de error suele aparecer durante las interrupciones del servidor de PSN, lo que le impide iniciar sesión en la red. Al igual que con el código de error anterior, debe consultar la página de estado de PSN para ver si el servicio está inactivo o no.